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Verificacionesdesoftware:GuíadelusuariodelossistemasDellPrecision™

WorkStation 620

Generalidades

Debidoaquelamayoríadelosequipostienenvariosprogramasdeaplicacióninstaladosademásdelsistemaoperativo,laidentificacióndeun

problemadesoftwarepuederesultarconfusa.Loserroresdesoftwaretambiénpuedenparecerfallasdelhardware.Lascircunstancias

siguientes pueden traducirse en errores de software:

l Instalaciónoconfiguraciónincorrectadeunprograma

l Errores de entrada

l Controladoresdedispositivosqueocasionanconflictosconciertosprogramasdeaplicación

l Conflictosdeinterrupciónentredispositivos

Puede confirmar si un problema en su equipo es ocasionado por el software ejecutando el grupo de pruebas System Board Devices

(Dispositivos de la placa base)segúnsedescribeen"DiagnósticosDell". Si todas las pruebas del grupo finalizan satisfactoriamente, el

softwareeslacausamásprobabledelerror.

Enestasecciónseproporcionanalgunaspautasgeneralesparaanalizarlosproblemasdelsoftware.Paraobtenerinformacióndetalladasobre

lasolucióndeproblemasrelacionadosconunprogramaenparticular,consulteladocumentaciónincluidaconelsoftwareoconsulteelserviciode

asistencia del software.

Instalaciónyconfiguracióndesoftware

Aladquirirsoftware,compruebequenocontengavirusmedianteunsoftwarededeteccióndevirusantesdeinstalarloenlaunidaddediscoduro

desuequipo.Losvirus,soncódigosquepuedenduplicarseporsímismos,puedenocuparrápidamentetodalamemoriadisponibledelsistema,

dañary/odestruirdatosalmacenadosenlaunidaddediscoduroyafectarpermanentementeelrendimientodelosprogramasinfectados.Existen

variosprogramascomercialesdebúsquedadevirusylamayoríadelosserviciosdeBBS(BulletinBoardServices[serviciodetablerosde

avisos])contienenprogramasdedeteccióndevirusdistribuidosgratuitamentequeustedpuededescargarmedianteunmódem.

Antesdeinstalarunprograma,usteddebeleerladocumentaciónyaprenderacercadesufuncionamiento,eltipodehardwarequerequiereylos

parámetrospredeterminados.Engenerallosprogramasincluyeninstruccionesparasuinstalaciónenladocumentaciónquelosacompañaasí

comounarutinadeinstalaciónenelolosdiscosoCDdelprograma.

Larutinadeinstalaciónleayudaatransferirlosarchivosdeprogramaapropiadosalaunidaddediscodurodelequipo.Lasinstruccionesde

instalaciónpuedenproporcionarinformaciónsobrecómoconfigurarelsistemaoperativoparaejecutarelprogramasatisfactoriamente.Usted

debeleersiemprelasinstruccionesdeinstalaciónantesdeejecutarlarutinadeinstalacióndelprograma.Esposiblequeseleindiquemodificar

algunos de los archivos de inicio del sistema operativo tales como config.sys y autoexec.bat,olarutinadeinstalaciónpuedemodificarlos

automáticamente.

Alejecutarlarutinadeinstalación,estélistopararesponderapeticionesdeinformaciónsobrelaconfiguracióndesusistemaoperativo,eltipo

desuequipoylosperiféricosquetieneconectados.

Mensajes de error

Losmensajesdeerrorpuedenserproducidosporunprogramadeaplicación,porelsistemaoperativooporelequipo.En"Mensajesycódigos"

seexplicanlosmensajesdeerrorproducidosporelequipo.Verifiqueladocumentacióndelsistemaoperativooprogramadeaplicaciónsi

recibeunmensajedeerrorquenosemencioneen"Mensajesycódigos".

Errores de entrada de datos

Sisepulsaunateclaespecíficaounconjuntodeteclasenelmomentoequivocado,unprograma puede producir resultados inesperados.

Generalidades

Conflictos entre programas

Instalaciónyconfiguracióndesoftware

Conflictos de direcciones de memoria

Mensajes de error

Conflictosdeasignacióndeinterrupciones

Errores de entrada de datos