36 WA 1006/1206 XL
WAS IST, WENN…?
Bei allen elektrischen Geräten können einmal Probleme und Störungen auftreten; dann gehört
Ihr Gerät in die Hände qualifizierter Fachkräfte. Bevor Sie sich jedoch mit unserem
Hermes Service-Team in Verbindung setzen, prüfen Sie bitte folgende Punkte:
Netzstecker sitzt nicht fest in der Steckdose; Steckdose hat
keine Spannung; Sicherung ist nicht intakt (mit einem an-
deren Gerät, z. B. einer Tischlampe, prüfen).
Ein-/Aus-Taste ist nicht richtig gedrückt; Programm ist
nicht eingestellt; Einfülltür ist nicht fest geschlossen
(Kindersicherung eingestellt? Siehe Seite 18).
Wasserhahn ist nicht ganz geöffnet; Wasserzulaufsieb ist
verstopft (siehe Seite 39); Zulaufschlauch ist geknickt.
Ablaufschlauch ist geknickt, verdreht, hängt im Wasser,
hängt zu hoch (siehe Seite 12).
Ablaufschlauch hängt zu tief (siehe „Wasserablauf“,
Seite 12).
Gerät ausschalten, Wasserhahn zudrehen. Wenn weiterhin
Wasser selbsttätig abläuft: siehe oben. Sonst: Fehler im
Niveausystem; Hermes Service-Team rufen.
Zulauf- und Ablaufschlauch sind nicht fest genug ver-
schraubt.
Transportsicherung wurde nicht ausgebaut oder Gerät nicht
richtig aufgestellt (siehe „Ihre Waschmaschine braucht ei-
nen festen Platz“, Seite 9). In der Trommel sind ungleich-
mäßig verteilte oder schwere Wäschestücke; ggf. Wäsche
neu verteilen.
Schleuderwähler steht auf niedriger Drehzahl. Unwucht-
kontrolle wurde ausgelöst (wegen ungleichmäßiger
Wäscheverteilung); dann Wäsche neu verteilen und Zu-
satzprogramm „Schleudern“ wählen.
Schaumkontrolle wurde ausgelöst (wegen Waschmittel-
Überdosierung), dadurch konnte nicht ausreichend ge-
schleudert werden.
Ablaufschlauch ist geknickt oder hängt falsch (siehe Sei-
te 12).
Die Entriegelungszeit (ca. 1–2 Minuten nach dem Schleu-
dern) ist noch nicht verstrichen.
Gerät lässt sich nicht
einschalten.
Waschprogramm läuft
nicht an.
Wasser läuft nicht oder
nur sehr langsam ein.
Wasser läuft nicht ab,
wird nicht vollständig
oder nur sehr langsam
a/jointfilesconvert/792421/bgepumpt.
Wasser läuft selbsttätig
ab.
Wasser wird ständig
a/jointfilesconvert/792421/bgepumpt.
Wasser läuft aus
(„Gerät leckt“).
Gerät steht unruhig
oder vibriert.
Gerät schleudert nicht
oder
Schleuderleistung ist
zu gering.
Einfülltür lässt sich
nicht öffnen.
Problem Ursachen, Lösungen, Tipps
