Apéndice
A
Solución de problemas
Antes de solicitar servicio técnico, compruebe lo siguiente:
Síntoma Comprobación Remedio
La unidad no se encenderá.
• ¿Está enchufado el cable de
alimentación en la toma de
corriente?
• Conecte el cable de alimentación
en la toma de corriente.
Hub y producto no emparejados. • Cuando esté enchufado el HUB,
¿muestran correctamente los
indicadores frontales del HUB su
funcionamiento?
• ¿Está el cable LAN conectado
al router inalámbrico y al HUB
correctamente?
• Asegúrese de que el LED frontal
del producto cambie de rojo a
azul.
•
Reinicie el HUB. (Consulte el
manual del usuario del HUB para
más detalles.)
Desenchufe el HUB y enchúfelo de
nuevo. Compruebe si el indicador
de emparejamiento del frontal del
HUB está parpadeando o no.
•
Reinicie el producto (consulte la
página 5).
Haga clic aquí.
Desenchufe el producto y
enchúfelo de nuevo. Compruebe
si el indicador LED del frontal del
producto está parpadeando o no.
Una función no está operativa
cuando se presiona el botón.
• ¿Existe electricidad estática en el
ambiente?
• Desconecte la toma de
alimentación y conéctela de nuevo.
No se produce sonido.
• ¿Tiene el volumen al mínimo? • Conecte el producto
correctamente.
• Ajuste el volumen.
Fallo en TV SoundConnect
(emparejamiento del TV).
• ¿Es el TV compatible con TV
SoundConnect?
• ¿Tiene la última versión del
firmware del TV?
• ¿Se produce un error al conectar?
•
TV SoundConnect es compatible
en algunos TV Samsung
comercializados a partir de 2012.
Compruebe su TV para ver si es
compatible con TV SoundConnect.
•
Confirme que TV SoundConnect esté
definido en On en el menú del TV.
•
Actualice el TV con la versión más
reciente.
•
Póngase en contacto con el Centro
de atención telefónica de Samsung.
•
Mantenga presionado el botón
Fuente durante más de 5 segundos
para reiniciar TV SoundConnect y
conectar a un nuevo TV.
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