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Si verificano problemi durante l'avvio/l'uso delle app.
Problema Possibile soluzione
Ho avviato una app, ma è
in inglese. Come faccio a
cambiare la lingua?
Le lingue supportate dall'app possono essere diverse dalla lingua dell'interfaccia utente. La
possibilità di cambiare la lingua dipende dal fornitore del servizio.
L'applicazione non
funziona.
Verificare il servizio con il fornitore.
Consultare la guida fornita sul sito web del provider dell'applicazione.
Non riesco a riprodurre il file.
Problema Possibile soluzione
Alcuni file non possono
essere riprodotti.
Questo problema può verificarsi con file a elevato bit rate. La maggior parte dei file viene
riprodotta normalmente, mentre possono verificarsi problemi con file a elevato bit rate.
Voglio eseguire il reset del televisore.
Reset Percorso Descrizione
Impostazioni reset
Supporto > Auto diagnosi >
Reset
Azzeramento delle impostazioni Immagine, Suono, Canale, Smart
Hub e di tutte le altre impostazioni (tranne quelle di rete) ai valori
di fabbrica.
Reset di Smart Hub
Smart Hub > Ripristina
Smart Hub
Azzeramento di tutte le informazioni memorizzate correlate agli
account Samsung e di servizio collegati, ai termini dei contratti di
assistenza Smart Hub e alle applicazioni.
