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Cos'è l'Assistenza remota?
Il Servizio di Assistenza remota Samsung supporta il cliente a livello individuale attraverso un tecnico Samsung che remotamente:
•
Effettua la diagnosi del televisore
•
Regola le impostazioni TV
•
Esegue il ripristino del televisore alle impostazioni di fabbrica
•
Installa gli aggiornamenti firmware consigliati
Come funziona?
Ottenere un servizio di assistenza remota Samsung per il proprio televisore è una cosa molto semplice.
1. Basta chiamare
il Contact Center
Samsung e richiedere
assistenza remota.
2. Accedere al menu
sul televisore, quindi
accedere alla sezione
Supporto.
3. Selezionare Gestione
remota e fornire il
codice PIN all'addetto.
4. L'addetto accederà
quindi al televisore.
Tutto qui!
Conservazione e manutenzione
- Se allo schermo del televisore è stato apposto un adesivo, rimuovendolo possono rimanere dei residui. Eliminare i residui
prima di usare il televisore.
- Il telaio e lo schermo del prodotto possono graffiarsi durante la pulizia. Usare un panno morbido per non graffiare il telaio
e lo schermo durante la pulizia.
Non spruzzare acqua direttamente sul prodotto. Qualsiasi
liquido che riesca a penetrare all'interno del prodotto può
provocare guasti, incendio o scariche elettriche.
Pulire il prodotto con un panno morbido appena inumidito.
Non utilizzare liquidi infiammabili (per es. benzene o diluenti)
né soluzioni detergenti.
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