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O que é a Assistência remota?
O serviço Assistência remota da Samsung oferece-lhe assistência individualizada com um técnico da Samsung que,
remotamente, poderá:
•
Efectuar o diagnóstico do seu televisor
•
Ajustar as definições do televisor
•
Efectue a reposição dos valores predefinidos do seu televisor
•
Instalar actualizações de firmware recomendadas
Como funciona?
Ter um técnico da Samsung a prestar assistência remota ao seu televisor é realmente muito simples.
1. Contacte o centro
de atendimento da
Samsung e peça
assistência remota.
2. Abra o menu do seu
televisor e aceda à
secção Assistência.
3. Seleccione Gestão
Remota e indique o
número do PIN ao
agente.
4. O agente acederá
então ao seu televisor.
Simples!
Armazenamento e manutenção
- Se o ecrã do televisor tiver um autocolante, é possível que permaneçam alguns resíduos após a respectiva remoção.
Limpe os resíduos antes de visualizar algo no televisor.
- A parte exterior e o ecrã do produto podem ficar riscados durante a limpeza. Limpe a parte exterior e o ecrã
cuidadosamente, utilizando um pano macio para evitar riscos.
Não pulverize o produto directamente com água. Qualquer
contacto do produto com líquidos pode provocar uma falha,
um incêndio ou um choque eléctrico.
Limpe o produto com um pano macio humedecido com
um pouco de água. Não utilize líquidos inflamáveis (por
exemplo, benzeno, diluentes) nem produtos de limpeza.
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