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Dépannage: Avant de contacter le personnel qualifié du service d’assistance
Avant de contacter le service après-vente Samsung, effectuez les vérifications simples suivantes:
Si vous ne pouvez pas résoudre le problème en suivant les instructions ci-dessous, notez le modèle et le
numéro de série de votre téléviseur et contactez votre revendeur local.
Aucune image ou aucun son
Image normale mais aucun son
Aucune image ou image noir et blanc
Interférence du son et de l’image
Image neigeuse ou floue, son altéré
Dysfonctionnements de la
télécommande
L’écran est noir et le témoin
d’alimentation clignote à intervalle
régulier.
◆ Vérifiez que la prise mâle a été branchée à une prise murale.
◆ Vérifiez que vous avez appuyé sur le bouton Marche/Arrêt ou sur le
bouton
POWER ()(alimentation).
◆ Vérifiez les paramètres de contraste et de luminosité.
◆ Vérifiez le volume.
◆ Vérifiez que Silence int. est réglé sur Marche.
◆ Vérifiez le volume.
◆ Vérifiez si le bouton MUTE () de la télécommande a été actionné.
◆ Réglez les paramètres de couleur.
◆ Vérifiez que le système d’émission sélectionné est correct.
◆ Essayez d’identifier l’appareil électrique affectant le téléviseur et
déplacez-le.
◆ Branchez votre téléviseur à une autre prise secteur.
◆ Vérifiez l’orientation, l’emplacement et les branchements de votre
antenne.
Cette interférence est souvent due à l’utilisation d’une antenne
intérieure.
◆ Remplacez les piles de la télécommande.
◆ Nettoyez la partie supérieure de la télécommande (fenêtre de
transmission).
◆ Vérifiez les bornes des piles.
◆ Sur votre ordinateur, allez sur : Alimentation, Câble de signal.
◆ Le téléviseur est en mode de gestion d’alimentation.
◆ Déplacez la souris de l’ordinateur ou appuyez sur une touche du
clavier.
◆ Sur votre appareil, allez sur (STB, DVD, etc) : Alimentation, Câble
de signal.
◆ Le téléviseur est en mode de gestion d’alimentation.
◆ Appuyez sur le bouton SOURCE () du panneau ou de la
télécommande.
◆ Pour allumer et éteindre la télévision.
Le
so
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