Решение проблем при установке принтера в сети
Если компьютер не может обнаружить сетевое устройство, выполните следующие действия:
1. Проверьте правильность подключения кабелей. Проверьте все следующие соединения:
●
Шнуры питания.
●
Кабели, соединяющие устройство с концентратором или маршрутизатором
●
Кабели между концентратором или маршрутизатором и компьютером.
●
Кабели модема или соединения с Интернетом, если это возможно.
2. Убедитесь, что соединение компьютера с
сетью работает правильно (только для Windows):
●
На рабочем столе Windows дважды щелкните на Мое сетевое окружение или Сетевое
окружение.
●
Щелкните на ссылке Вся сеть.
●
Щелкните на ссылке все содержимое.
●
Дважды щелкните на одном из значков сети и убедитесь, что в списке указаны какие-
либо устройства.
3. Чтобы убедиться в активности сетевого соединения
, выполните следующие действия:
●
Проверьте индикатор сети на сетевом разъеме (RJ-45), расположенном в задней части
устройства.
●
Если один из индикаторов горит не мигая, значит устройство подключено к сети.
●
Если оба индикатора не горят, проверьте надежность подключения кабелей устройства
к шлюзу, маршрутизатору или концентратору.
●
Если кабели подключены надежно, выключите питание устройства по
крайней мере на
10 секунд, а затем снова включите его.
4. Распечатайте страницу конфигурации сети. См. раздел
Страница конфигурации на стр. 44.
●
На странице конфигурации сети убедитесь, что устройству присвоен не нулевой IP-
адрес.
●
Если на странице конфигурации сети нет подходящего ненулевого адреса IP, сбросьте
настройки внутреннего сетевого порта HP, установив заводские значения. Для этого
одновременно нажмите клавиши пуска и отмены.
После того, как перестанут мигать индикаторы внимания, готовности и пуска,
устройство вернется в состояние
готовности, и сброс настроек завершится.
●
Через две минуты после перехода устройства в режим готовности распечатайте еще
одну страницу конфигурации сети и убедитесь, что устройству присвоен правильный
IP-адрес.
●
Если IP-адрес состоит из нулей, обратитесь в службу поддержки компании HP. См.
раздел
Служба поддержки клиентов компании HP на стр. 94.
84 Глава 7 Решение проблем RUWW
