Assistance clientèle HP
Services en ligne
Pour un accès 24 heures sur 24 aux logiciels d'impression HP, des informations sur les produits et
l'assistance en utilisant une connexion Internet, rendez-vous sur le site Web approprié.
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Imprimante HP Color LaserJet série 3000 :
www.hp.com/support/clj3000
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Imprimante HP Color LaserJet série 3600 :
www.hp.com/support/clj3600
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Imprimante HP Color LaserJet série 3800 :
www.hp.com/support/clj3800
Rendez-vous sur le site
www.hp.com/support/net_printing pour plus d'informations sur le serveur
d'impression externe HP Jetdirect.
HP Instant Support Professional Edition (ISPE) est une suite d'outils de dépannage en ligne pour les
outils informatiques de bureau et les produits d'impression. Visitez le site
instantsupport.hp.com.
Assistance téléphonique
HP offre une assistance téléphonique gratuite durant la période de garantie. Pour obtenir le numéro de
téléphone pour votre pays/région, consultez le prospectus fourni avec l'imprimante ou visitez le site
www.hp.com/support/callcenters. Avant d’appeler HP, munissez-vous des informations suivantes : nom
et numéro de série du produit, date d’achat et description du problème.
Utilitaires logiciels, pilotes et informations électroniques
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Imprimante HP Color LaserJet séries 3000 :
www.hp.com/go/clj3000_software
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Imprimante HP Color LaserJet séries 3600 :
www.hp.com/go/clj3600_software
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Imprimante HP Color LaserJet séries 3800 :
www.hp.com/go/clj3800_software
La page Web pour les pilotes est en anglais mais vous pouvez télécharger les pilotes dans plusieurs
langues.
Commande directe d’accessoires ou de consommables auprès de HP
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Etats-Unis :
www.hp.com/sbso/product/supplies.
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Canada :
www.hp.ca/catalog/supplies
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Europe :
www.hp.com/supplies
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Asie Pacifique :
www.hp.com/paper/
Pour commander des pièces et des accessoires HP, accédez à HP Parts Store à l'adresse
www.hp.com/
buy/parts (Etats-Unis et Canada seulement), ou appelez le 1-800-538-8787 (Etats-Unis) ou
1-800-387-3154 (Canada).
Informations de service HP
Pour connaître les distributeurs HP agréés, appelez le 1-800-243-9816 (Etats-Unis) ou le
1-800-387-3867 (Canada).
En dehors des Etats-Unis et du Canada, appelez le numéro de l'assistance clientèle correspondant à
votre pays/région. Consultez le prospectus fourni dans la boîte de l’imprimante.
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