Risoluzione dei problemi 369
Problemi di scansione
I documenti non vengono memorizzati. È possibile che non ci sia spazio in memoria sufficiente. Se il display visualizza il
messaggio Memoria piena, eliminare i documenti memorizzati che non sono
più necessari, quindi ripristinare il documento o attendere il completamento del
lavoro in corso (ad esempio, una trasmissione o una ricezione di un fax).
Aree vuote appaiono sul fondo di ogni
pagina o su altre pagine, con una piccola
striscia di testo nella parte superiore.
È possibile che le impostazioni della carta selezionate dall’utente non siano
corrette. Vedere "Istruzioni sull’uso dei supporti di stampa" a pagina 211.
La stampante non invia e non riceve fax. Accertarsi che il codice del paese sia impostato correttamente in (Menu) →
Sistema → Menu Ammin. → Imp. Fax → Paese.
Accertarsi che la linea telefonica sia correttamente connessa. Vedere
"Collegamento della linea telefonica" a pagina 43.
Si verifica spesso un errore durante la
trasmissione o ricezione fax.
Ridurre la velocità del modem in (Menu) →
Sistema → Menu Ammin.
→
Impostazioni fax → Velocità modem.
Problema Azione
Lo scanner non funziona. Accertarsi che il documento venga posizionato con il lato da scansire rivolto verso
il basso sulla lastra documenti o rivolto verso l’alto nell’ADF.
La memoria disponibile potrebbe non essere sufficiente per il documento da
scansire. Provare ad utilizzare la funzione di anteprima. Provare ad abbassare il
valore di risoluzione per la scansione.
Verificare che il cavo Ethernet o USB sia collegato correttamente.
Verificare che il cavo Ethernet o USB non sia difettoso. Provare con un cavo che
funziona sicuramente. Se necessario sostituire il cavo iniziale.
Controllare che lo scanner sia configurato correttamente. Controllare
l’applicazione utilizzata per verificare che il lavoro di scansione venga inviato alla
porta corretta.
La stampante esegue le scansioni molto
lentamente.
La scansione dei grafici è molto più lenta della scansione del testo quando si
utilizza la funzione Scansione su e-mail o Scansione su cartella di rete.
In modalità scansione la velocità di comunicazione rallenta a causa della grande
quantità di memoria richiesta per analizzare e riprodurre l’immagine scansita.
Le immagini scansite a una risoluzione elevata richiedono tempi di scansione più
lunghi rispetto a una risoluzione bassa.
Alimentazioni errate dei documenti o
alimentazioni multiple si verificano
nell’ADF.
Verificare che il tipo di carta dei documenti soddisfi le specifiche della stampante.
Per ulteriori informazioni, vedere "Tipi di carta supportati" a pagina 218.
Verificare che il documento sia caricato correttamente nell’ADF.
Verificare che le guide dei documenti siano regolate correttamente.
Accertarsi che il numero dei fogli non superi la capacità massima dell’ADF.
Verificare che il documento non sia arricciato.
Smazzare i documenti prima di caricarli nell’ADF.
Strisce verticali appaiono sulle stampe
quando la scansione dei documenti avviene
tramite l’ADF.
Pulire la lastra dell’ADF.
Vedere "Pulizia dello scanner" a pagina 336.
Problema Azione
