Informationsquellen 11
• Lösungen – Hinweise und Tipps zur Problem-
behandlung, Artikel von Technikern, Online-Kurse
und häufig gestellte Fragen
• Kundenforum – Online-Diskussion mit anderen
Dell-Kunden
• Upgrades – Informationen über Upgrades von
Komponenten wie Speicher, Festplatten und
Betriebssysteme
• Kundenbetreuung – Kontaktinformationen,
Serviceanfrage und Bestellstatus, Garantie
und Informationen zu Reparaturen
• Service und Support – Status der Serviceanfrage,
Supportverlauf, Servicevertrag, Online-
Diskussionen mit dem technischen Support
• Referenz – Computerdokumentation,
Details zur Konfiguration des Computers,
Produktspezifikationen und Whitepapers
• Downloads – Zertifizierte Treiber, Patches
und Software-Updates
• Desktop System Software (DSS) – Wenn Sie das
Betriebssystem neu auf dem Computer installieren,
sollten Sie auch das DSS-Dienstprogramm neu
installieren. DSS erkennt automatisch den
Computer und das Betriebssystem und installiert
die für Ihre Konfiguration geeigneten Updates;
dadurch erhalten Sie kritische Updates für das
Betriebssystem und Support für Dell™ USB-
Diskettenlaufwerke (3,5 Zoll), Intel
®
Pentium
®
M-Prozessoren, optische Laufwerke und USB-
Geräte. DSS wird für den korrekten Betrieb
des Dell-Computers benötigt.
Dell Support-Website – support.dell.com
ANMERKUNG: Wählen Sie zur Anzeige der
entsprechenden Support-Website die betreffende
Region bzw. das Geschäftssegment aus.
So laden Sie die Desktop System Software herunter:
1
Rufen Sie
support.dell.com
auf, wählen Sie das
betreffende Geschäftssegment, und geben Sie dann
die Service-Kennnummer oder das Produktmodell ein.
2
Wählen Sie
Drivers & Downloads
(Treiber und
Downloads), und klicken Sie dann auf
Go
.
3
Wählen Sie das Betriebssystem und die Sprache, und
suchen Sie dann nach dem Stichwort
Desktop System
Software
.
ANMERKUNG: Das Erscheinungsbild von support.dell.com
hängt von der jeweiligen Auswahl ab.
Wonach suchen Sie? Hier finden Sie das Gesuchte:
