Ricerca di informazioni 11
• Soluzioni: consigli e suggerimenti relativi alla risolu-
zione dei problemi, articoli tecnici, corsi in linea e
domande frequenti.
• Forum clienti: discussione in linea con altri clienti
Dell
• Aggiornamenti: informazioni di aggiornamento per
componenti quali memoria, disco rigido e sistema
operativo.
• Servizio clienti: informazioni di contatto, sullo stato
dell'ordine e delle richieste di assistenza, sulla
garanzia e sulle riparazioni.
• Servizio e supporto: stato delle chiamate al servizio
di assistenza, cronologia dell'assistenza, contratto
di assistenza e discussioni in linea con gli esperti
dell'assistenza.
• Riferimenti: documentazione del computer, dettagli
sulla configurazione del computer, specifiche dei
prodotti e white paper
• Download: driver certificati, patch e aggiornamenti
software
• Software di sistema per desktop (DSS): se si rein-
stalla il sistema operativo del computer, è necessario
reinstallare anche l'utilità DSS, che rileva automati-
camente il tipo di computer e il sistema operativo e
installa gli aggiornamenti appropriati per la configu-
razione in uso, fornisce aggiornamenti critici per il
sistema operativo e supporto per unità disco floppy
USB da 3,5 pollici di Dell™, processori Intel
®
Pentium
®
M, unità ottiche e periferiche USB.
L'utilità DSS è necessaria per il corretto funziona-
mento del computer.
Sito Web del supporto tecnico di Dell — support.dell.com
NOTA: selezionare il paese o il segmento di business per
visualizzare il sito Web del supporto tecnico appropriato.
Per scaricare l'utilità DSS:
1
Aprire
support.dell.com
, selezionare il segmento di
business, quindi inserire il numero di servizio o il modello
del prodotto.
2
Selezionare
Drivers & Downloads
(Driver e download),
quindi fare clic su
Go
(Vai).
3
Selezionare il sistema operativo utilizzato, quindi cercare
la parola chiave
Desktop System Software
.
NOTA: l'interfaccia utente del sito support.dell.com può
apparire diversa a seconda delle selezioni effettuate.
• Uso del sistema operativo Windows™
• Uso di programmi e file
• Personalizzazione del desktop
Guida in linea e supporto tecnico di Windows
1
Per accedere a Guida in linea e supporto tecnico
di Windows:
• In Windows XP, fare clic sul pulsante
Start
, quindi
scegliere
Guida in linea e supporto tecnico
.
• In Windows Vista™, fare clic sul pulsante Start
,
quindi scegliere
Guida e supporto tecnico
.
2
Digitare una parola o una frase che descriva il problema,
quindi fare clic sull'icona a forma di freccia.
3
Fare clic sull’argomento che descrive il problema.
4
Seguire le istruzioni visualizzate.
Tipo di informazioni Dove cercare
