208 Приложение
Политика технической поддержки Dell
(Только для США)
Для предоставления технической помощи с привлечением технического
специалиста потребуется сотрудничество со стороны клиента и его участие в
процессе поиска неисправностей. При этом предусматривается
восстановление операционной системы, применяемого программного
обеспечения и драйверов устройств в состояние первоначальной
конфигурации по умолчанию, поставленной Dell, а также проверка
надлежащего функционирования компьютера и всего оборудования,
установленного Dell. Наряду с этой технической поддержкой с привлечением
технического специалиста, существует оперативная техническая поддержка
на веб-сайте
support.dell.com
. Возможно приобретение дополнительных
возможностей технической поддержки.
Dell обеспечивает ограниченную техническую поддержку для компьютера и
любого программного обеспечения и периферийных устройств типа
“Установлено Dell”
1
. Поддержка программного обеспечения и
периферийных устройств третьей стороны предоставляется первоначальным
производителем, включая купленные и/или установленные при помощи Dell
программы и периферийные устройства, программы Readyware и Custom
Factory Integration (Заводская интеграция по заказу покупателя)
2
.
1
Ремонтное обслуживание предоставляется в с оответствии с условиями
вашей ограниченной гарантии и любого другого выбранного контракта
на сервисное обслуживание, заключенного при приобретении
компьютера.
2
Все стандартные компоненты Dell, включенные в проект Custom Factory
Integration (CFI), охватываются стандартной ограниченной гарантией
Dell на ваш компьютер. Однако Dell также распространяет программу
замены деталей на все нестандартные компоненты оборудования,
произведенные сторонними-производителями аппаратного - обеспечения,
которые были интегрированы согласно CFI, на период действия
контракта на обслуживание компьютера.
