Produkte der Marke Dell

Problèmesliésaudisquedur

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Ordinateurendommagéouayantsubiunechute

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Problèmesliésàlamessagerieélectronique,aumodemouàInternet

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Exécutezl'utilitaireVérificationdudisque-

PourWindowsXP

1. Cliquez sur le bouton Start(Démarrer), puis cliquez sur My Computer (Poste de travail).

2. Cliquez avec le bouton droit sur la lettre de lecteur (disque local) dont vous souhaitez rechercher les erreurs, puis cliquez sur

Propriétés.

3. Cliquez sur l'onglet Tools (Outils).

4. Sous Error-checking(Vérificationdeserreurs), cliquez sur CheckNow(Contrôlermaintenant).

5. Cliquez sur Démarrer.

PourWindows2000

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur My Computer (Poste de travail) sur votre bureau, puis cliquez sur Manage(Gérer).

2. Cliquez sur Storage (Stockage), puis sur Disk Management (Gestion des disques).

3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le lecteur que vous souhaitez analyser pour rechercher les erreurs, puis cliquez sur

Properties(Propriétés).

4. Sélectionnezl'ongletTools (Outils) et cliquez sur CheckNow(Contrôlermaintenant).

Sil'ongletTools(Outils)n'estpasactifousivoussouhaitezdépannerdavantagel'unité,sélectionnezl'ongletHardware(Matériel),

cliquezsurl'unitéàdépanner,puiscliquezsurTroubleshoot(Dépanner).

ExécutezlesDiagnostics Dell - Silestestsindiquentundisqueouuncontrôleurdedisquedéfectueux,contactez Dell.

Vérifiezlesconnexionsdescâbles-

1. Assurez-vousquelescâblesd'alimentationCCdublocd'alimentationsontfermementreliésauxconnecteurssurchaquelecteur.

2. Assurez-vousquelecâbled'interfacedechaquelecteurestfermementconnectéaulecteuretàlacartesystème.

3. Assurez-vousquelecâbleduPanneaudeconfigurationestfermementconnectéàlacartesystème.

Silevoyantd'activitédudisquedurneclignotepasdurantlaprocédured'initialisation,contactez Dell.

Siunmessaged'erreurliéaudisques'affiche,reportez-vousàlasection«Messages d'erreur»pour obtenir une explication du message.

Siledisquedurprincipalquicontientlesystèmed'exploitationnedémarrepas,ilsepeutquelesfichiersdusystèmed'exploitationsoient

corrompus. Pour plus d'informations, reportez-vousàladocumentationdevotresystèmed'exploitation.

PRÉCAUTION:Avantdecommencertouteprocéduredecettesection,lisezlesconsignesdesécuritéduGuided'informationsdusystème.

Vérifiezlesconnexionsdescâblesetdescartes-

1. Éteignezl'ordinateuretlespériphériques,débranchez-lesdelapriseélectrique,attendez10à20secondes,puisouvrezlecapot de

l'ordinateur.

2. Vérifieztouteslesconnexionsdecartesdansl'ordinateuretréinstallezlescartesmalfixées.

3. Assurez-vousquetouslescâblessontcorrectementconnectésetquetouslescomposantssontcorrectementfixésdansleurs

connecteurs et supports.

4. Fermez le capot de l'ordinateur,rebranchezl'ordinateuretlespériphériquesàleurpriseélectrique,puisallumez-les.

5. ExécutezlesDiagnostics Dell.

Sil'undecestestséchoue,contactez Dell.

Vérifiezlaconnexiondelalignetéléphonique-Vérifiezquelalignetéléphoniqueestconnectéeàlaprisejackdumodem.(Laprisejack

estreconnaissableàl'étiquetteverteouàl'icôneenformedeconnecteurquisetrouveàcôtéd'elle.)Assurez-vous d'entendre un clic

lorsquevousinsérezleconnecteurdelalignetéléphoniquedanslemodem.

Vérifiezlaprisejacktéléphonique-Déconnectezlalignetéléphoniquedumodemetconnectez-laàuntéléphone.Écoutezpoursavoirsi

vousobtenezunetonalité.

Connectezdirectementlemodemàuneprisejacktéléphoniquemurale-Sid'autresappareilstéléphoniquespartagentcetteligne,

commeparexempleunrépondeurtéléphonique,untélécopieur,unprotecteurdesautesdetensionouunséparateurdeligne,contournez-

lesetutilisezletéléphonepourconnecterlemodemdirectementàlaprisejacktéléphoniquemurale.

Utilisezuneautrelignetéléphonique-Sivousutilisezunelignequimesure3mètresouplus,essayez-en une plus courte.

Exécutezlesdiagnosticsdel'applicationd'assistancedumodem- Cliquez sur le bouton Start(Démarrer), pointez sur All Programs

(Tous les programmes), puis cliquez sur Modem Helper (Assistance du modem).Suivezlesinstructionsaffichéesàl'écranpouridentifier

etrésoudrelesproblèmesliésaumodem.(L'applicationd'assistancedumodemn'estdisponiblequesurcertainsordinateurs.)

VérifiezquelemodemcommuniqueavecWindows®-

1. Cliquez sur le bouton Start(Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de configuration).

2. Cliquez sur PrintersandOtherHardware(Imprimantesetautrespériphériques).