
Problèmesliésaudisquedur
Ordinateurendommagéouayantsubiunechute
Problèmesliésàlamessagerieélectronique,aumodemouàInternet
Exécutezl'utilitaireVérificationdudisque-
PourWindowsXP
1. Cliquez sur le bouton Start(Démarrer), puis cliquez sur My Computer (Poste de travail).
2. Cliquez avec le bouton droit sur la lettre de lecteur (disque local) dont vous souhaitez rechercher les erreurs, puis cliquez sur
Propriétés.
3. Cliquez sur l'onglet Tools (Outils).
4. Sous Error-checking(Vérificationdeserreurs), cliquez sur CheckNow(Contrôlermaintenant).
5. Cliquez sur Démarrer.
PourWindows2000
1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur My Computer (Poste de travail) sur votre bureau, puis cliquez sur Manage(Gérer).
2. Cliquez sur Storage (Stockage), puis sur Disk Management (Gestion des disques).
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le lecteur que vous souhaitez analyser pour rechercher les erreurs, puis cliquez sur
Properties(Propriétés).
4. Sélectionnezl'ongletTools (Outils) et cliquez sur CheckNow(Contrôlermaintenant).
Sil'ongletTools(Outils)n'estpasactifousivoussouhaitezdépannerdavantagel'unité,sélectionnezl'ongletHardware(Matériel),
cliquezsurl'unitéàdépanner,puiscliquezsurTroubleshoot(Dépanner).
ExécutezlesDiagnostics Dell - Silestestsindiquentundisqueouuncontrôleurdedisquedéfectueux,contactez Dell.
Vérifiezlesconnexionsdescâbles-
1. Assurez-vousquelescâblesd'alimentationCCdublocd'alimentationsontfermementreliésauxconnecteurssurchaquelecteur.
2. Assurez-vousquelecâbled'interfacedechaquelecteurestfermementconnectéaulecteuretàlacartesystème.
3. Assurez-vousquelecâbleduPanneaudeconfigurationestfermementconnectéàlacartesystème.
Silevoyantd'activitédudisquedurneclignotepasdurantlaprocédured'initialisation,contactez Dell.
Siunmessaged'erreurliéaudisques'affiche,reportez-vousàlasection«Messages d'erreur»pour obtenir une explication du message.
Siledisquedurprincipalquicontientlesystèmed'exploitationnedémarrepas,ilsepeutquelesfichiersdusystèmed'exploitationsoient
corrompus. Pour plus d'informations, reportez-vousàladocumentationdevotresystèmed'exploitation.
PRÉCAUTION:Avantdecommencertouteprocéduredecettesection,lisezlesconsignesdesécuritéduGuided'informationsdusystème.
Vérifiezlesconnexionsdescâblesetdescartes-
1. Éteignezl'ordinateuretlespériphériques,débranchez-lesdelapriseélectrique,attendez10à20secondes,puisouvrezlecapot de
l'ordinateur.
2. Vérifieztouteslesconnexionsdecartesdansl'ordinateuretréinstallezlescartesmalfixées.
3. Assurez-vousquetouslescâblessontcorrectementconnectésetquetouslescomposantssontcorrectementfixésdansleurs
connecteurs et supports.
4. Fermez le capot de l'ordinateur,rebranchezl'ordinateuretlespériphériquesàleurpriseélectrique,puisallumez-les.
5. ExécutezlesDiagnostics Dell.
Sil'undecestestséchoue,contactez Dell.
Vérifiezlaconnexiondelalignetéléphonique-Vérifiezquelalignetéléphoniqueestconnectéeàlaprisejackdumodem.(Laprisejack
estreconnaissableàl'étiquetteverteouàl'icôneenformedeconnecteurquisetrouveàcôtéd'elle.)Assurez-vous d'entendre un clic
lorsquevousinsérezleconnecteurdelalignetéléphoniquedanslemodem.
Vérifiezlaprisejacktéléphonique-Déconnectezlalignetéléphoniquedumodemetconnectez-laàuntéléphone.Écoutezpoursavoirsi
vousobtenezunetonalité.
Connectezdirectementlemodemàuneprisejacktéléphoniquemurale-Sid'autresappareilstéléphoniquespartagentcetteligne,
commeparexempleunrépondeurtéléphonique,untélécopieur,unprotecteurdesautesdetensionouunséparateurdeligne,contournez-
lesetutilisezletéléphonepourconnecterlemodemdirectementàlaprisejacktéléphoniquemurale.
Utilisezuneautrelignetéléphonique-Sivousutilisezunelignequimesure3mètresouplus,essayez-en une plus courte.
Exécutezlesdiagnosticsdel'applicationd'assistancedumodem- Cliquez sur le bouton Start(Démarrer), pointez sur All Programs
(Tous les programmes), puis cliquez sur Modem Helper (Assistance du modem).Suivezlesinstructionsaffichéesàl'écranpouridentifier
etrésoudrelesproblèmesliésaumodem.(L'applicationd'assistancedumodemn'estdisponiblequesurcertainsordinateurs.)
VérifiezquelemodemcommuniqueavecWindows®-
1. Cliquez sur le bouton Start(Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de configuration).
2. Cliquez sur PrintersandOtherHardware(Imprimantesetautrespériphériques).