Produkte der Marke Dell

4. Si le Keyboard Interactive Test (Test interactif du clavier)échoue,remplacezleclavier. 
 
5. Si le KeyboardControllerTest(Testducontrôleurdeclavier)échoue,lacartesystèmepeutêtreenpanne.Consultezlarubrique«
Obtention d'aide »pour des instructions sur l'obtention d'assistance technique.  
Dépannagedelasouris 
Cetteprocéduredéterminelegenredeproblèmequevousavezavecvotresouris.Siunmessaged'erreurdusystèmeindiqueunproblèmeavec
lasourislorsquevousdémarrezlesystèmeinformatiqueousilasourisnefonctionnepascommeprévu,suivezlesétapesci-aprèsdansl'ordre
indiquéjusqu'àlarésolutionduproblème: 
1. Nettoyezlasouriscommeindiquédansvotredocumentationsurlasouris.
Laplupartdessourisontunebillequipeutêtreretiréeetnettoyéeenretournantlasourisetenretirantuncouverclesurledessous.Retirez
égalementtoutelapoussièrequiapus'accumulersouslasouris. 
2. Silasourisousoncâblemontredessignesdedommagesphysiquesousilesboutonsnefonctionnentpas,remplacezlasourisparune
souris qui fonctionne. 
 
3. Lancez les Diagnostics DelleninsérantlecédéromDell ResourceCD dans le lecteur de CD-ROMetenréinitialisantlesystème. 
 
4. ExécutezleMouse Test (Test de souris). 
 
5. Si le Test de la souriséchoue,lacartesystèmeestpeut-êtreenpanne.Consultezlarubrique«Obtention d'aide »pour des instructions sur 
l'obtention d'assistance technique.  
Dépannagedesportsd'E/S 
Cettesectionfournitlaprocédurededépannagedesportsdupanneaud’E/S de votre ordinateur et de l’équipementconnectéaveceux
(imprimante,scanner,outoutdispositifpériphérique). 
Vouspouvezégalementutilisercetteprocédurepourtesterlesportsd'E/Ssurlescartesd'extension.Toutefois,vousdevezd’abord effectuer les 
procéduresdanslasection,«Dépannagedescartesd’extension », pourvérifierquelacarteestconfiguréeetinstalléecorrectement. 
Si un message d’erreurdusystèmeindiqueunproblèmedeportousil’équipementconnectéavecunportsemblefonctionnerincorrectementou
pasdutout,lasourceduproblèmepeutêtrel’une des causes suivantes :  
l Uneconnexiondéfectueuseentreleportd'E/Setledispositifpériphérique 
 
l Uncâbledéfectueuxentreleportd'E/Setledispositifpériphérique 
 
l Undispositifpériphériquedéfectueux 
 
l Paramètresincorrectsdanslaconfigurationdusystème 
 
l Paramètresinexactsdanslesfichiersdeconfigurationdusystème 
 
l Mauvaiselogiquedeportd'E/Ssurlacartesystème 
Dépannagedesfonctionsd'E/Sdebase 
Siunmessaged'erreurdusystèmeindiqueunproblèmedeportd'E/Sousilepériphériqueconnectéauportnefonctionnepascorrectement,
suivezcesétapesdansl'ordreindiquéjusqu'àcequeleproblèmesoitrésolu: 
1. AccédezauprogrammedeconfigurationdusystèmeetvérifiezquelesparamètresdesoptionsSerialPort1(Portsérie1),SerialPort2
(Portsérie2) et ParallelPort(Portparallèle)sontdéfinissurAuto. 
 
2. Lancez les Diagnostics DelleninsérantlecédéromDell ResourceCD dans le lecteur de CD-ROMetenréinitialisantlesystème. 
 
3. ExécutezlegroupedestestsSerial/InfraredPorts(Portssérie/infrarouges)et/ou le groupe de tests ParallelPorts(Portsparallèles).  
Sil'undestestséchoue,lacartesystèmepeutêtredéfectueuse.Consultezlarubrique«Obtention d'aide »pour des instructions sur l'obtention 
d'assistance technique. 
Sileproblèmepersiste,consultezlarubrique«Dépannaged'uneimprimanteparallèle »ou «Dépannaged'unpériphériqued'E/Ssérie »,selon le 
périphériquedéfectueux. 
 
REMARQUE:Aveccertainsmodemsinstallés,lessous-tests du groupe de tests des Serialport(Portssérie)peuventéchouercarle
modemapparaîtauxdiagnosticscommeunportsériemaisilnepeutpasêtretestécommetel.Sivousavezunmodeminstalléet
qu’untestdeportsérieéchoue,retirezlemodemetrecommencezlestestsdediagnostics. 