Produkte der Marke Dell

НазаднастраницуСодержание

Проверкапрограммногообеспечения: РуководствопользователясистемыDell™

OptiPlex™GX100

Общиесведения

Посколькупочтинавсехкомпьютерахпомимооперационнойсистемыустановленыприкладныепрограммы, определениеконкретной

проблемыбываетзатруднено. Ошибкипрограммногообеспечениянапервыйвзглядмогутпоказатьсясбоямиаппаратного

обеспечения. Проблемыпрограммногообеспечениямогутбытьвызваныследующимиобстоятельствами:

l Некорректнаяустановкаиликонфигурацияпрограммы

l Ошибкиввода

l Конфликтыдрайверовустройствсопределеннымиприкладнымипрограммами

l Конфликтыпамятипопричинеиспользованиярезидентныхпрограмм(TSR)

l Конфликтыпрерываниймеждуустройствами

ВыполнениегруппытестовSystem Board Devices (Устройствасистемнойплаты), какописановразделе"ДиагностикаDell",

позволитвыявитьисточникпроблемы. Есливсетестывгруппепрошлиуспешно, ошибка, вероятнеевсего, вызванапрограммным

обеспечением.

Вданномразделепредставленыосновныеуказанияпоанализупроблемспрограммнымобеспечением. Болееподробнуюинформации

опоискеиустранениинеисправностейдляконкретнойпрограммыследуетобратитьсяксопроводительнойдокументациипо

программномуобеспечениюилипроконсультироватьсяуспециалистаслужбыподдержкиданногопрограммногообеспечения.

Установкаиконфигурированиепрограммногообеспечения

Передустановкойнажесткийдисксвоегокомпьютеравновьприобретенноепрограммноеобеспечениеследуетпроверитьнавирусы.

Вирусыпредставляютсобойфрагментыкода, которыемогутвоспроизводитьсамисебяибыстрозанятьвесьдоступныйобъем

памяти, разрушаяилиповреждаяданные, которыехранятсянажесткомдиске, атакжемогутпостоянновлиятьнапроизводительность

зараженныхпрограмм. Выможетеприобрестикоммерческиеантивирусныепрограммыилизагрузитьпомодемубесплатные

антивирусныепрограммысбольшинстваархивовэлектронныхдосокобъявлений(BBS).

Передустановкойпрограммыпрочтитедокументациюпонейиизучитеееработу, требованиякаппаратномуобеспечениюипараметры

поумолчанию, которыедлянееследуетустановить. Всопроводительнойдокументациипрограммобычносодержатсяинструкциипо

установкеипроцедураустановкипрограммногообеспечениянадискете(дискетах) иликомпактдиске(дисках).

Процедураустановкипрограммногообеспеченияпоможетвпереносесоответствующихпрограммныхфайловнажесткийдиск

компьютера. Инструкциипоустановкемогутсодержатьподробныеописаниятого, какследуетсконфигурироватьоперационнуюсистему

дляуспешнойработыпрограмму. Передазапускомпроцедурыустановкипрограммывсегдаследуетпрочестьинструкциипоее

установке. Таммогутсодержатьсяинструкциипоизменениюфайловзапускаоперационнойсистемы, такихкакconfig.sys и

autoexec.bat, илиинформацияотом, какпроцедураустановкиавтоматическиизменяетфайлызапуска.

Призапускепроцедурыустановкинужнобытьготовымиответитьназапросыпрограммы, ввестиинформациюоконфигурации

операционнойсистемы, типукомпьютераиподключеннымккомпьютерупериферийнымустройствам.

Сообщенияобошибках

Сообщенияобошибкахмогутвыдаватьсяприкладнойпрограммой, операционнойсистемойиликомпьютером. Вразделе"Сообщенияи

коды" рассматриваютсясообщенияобошибках, выдаваемыесистемой. Приполучениисообщенияобошибке, котороенебыло

упомянутовразделе"Сообщенияикоды", следуетобратитьсяксопроводительнойдокументациипосвоимприкладнымпрограммам.

Ошибкиввода

Общиесведения

Резидентныепрограммы

Установкаиконфигурированиепрограммногообеспечения

Программныеконфликты

Сообщенияобошибках

Конфликтыадресовпамяти

Ошибкиввода

Конфликтыпрерываний