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Risoluzione dei problemi

Guida dell'amministratore per la gestione dei sistemi Dell™

Ritorno ai valori predefiniti (Un-Provisioning (Annullamento del provisioning))

Firmware flash

Serial-Over-LAN (SOL, Seriale su LAN) e IDE Redirection (IDE-R, Reindirizzamento IDE)

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La presente sezione descrive una piccola procedura di risoluzione dei problemi di base da seguire se si riscontrano problemi con la configurazione di Intel

AMT.

Ritorno ai valori predefiniti (Un-Provisioning (Annullamento del provisioning))

Ilritornoaivaloripredefinitièanchenotocomeannullamentodelprovisioning.Èpossibileannullareilprovisioningdiuncomputerinstallatoeconfiguratocon

Intel AMT utilizzando la schermata Intel AMT Configuration (Configurazione di Intel AMT) e l'opzione Un-Provision (Annulla provisioning).

Seguire la procedura nel seguito per annullare il provisioning di un computer:

1. Selezionare Un-Provision (Annulla provisioning), quindi selezionare Full Un-provision (Annulla completamente provisioning).

L'annullamentocompletodelprovisioningèdisponibilepercomputerconprovisioninginmodalitàSMB.Questaopzioneriportatutteleimpostazionidi

configurazione di Intel AMT alle impostazioni di fabbrica e NON reimposta le impostazioni di configurazione o le password di ME. L'annullamento completo

eparzialedelprovisioningèdisponibilepericomputerconprovisioninginmodalitàEnterprise(Organizzazione).L'annullamentoparzialedelprovisioning

riporta tutte le impostazioni di configurazione di Intel AMT alle impostazioni di fabbrica, fatta eccezione per PID e PPS. L'annullamento parziale del

provisioning NON reimposta le impostazioni di configurazione o le password di ME.

Viene visualizzato un messaggio di annullamento del provisioning dopo circa 1 minuto. Al termine dell'annullamento del provisioning, la schermata Intel

AMT Configuration (Configurazione di Intel AMT) riprende il controllo. Le opzioni Provisioning Server (Server di provisioning), Set PID and PPS (Imposta

PID e PPS) e Set PRTC(ImpostaPRTC)sonodisponibilinuovamentepoichéilcomputervieneimpostatoallamodalitàpredefinitaEnterprise

(Organizzazione).

2. Selezionare Return to Previous Menu (Torna al menu precedente).

3. Selezionare Exit (Esci) e premere <y> (S). Il sistema si riavvia.

Ritorno completo alle impostazioni di fabbrica

Tutte le impostazioni di Intel AMT possono tornare alle impostazioni di fabbrica cancellando il CMOS (tramite il ponticello o la batteria del CMOS). Questa

operazione comprende la reimpostazione della password alla password predefinita di admin. Non vengono reimpostate, tuttavia, le impostazioni nel

programma ME, quale ME Power Settings (Impostazioni risparmio di energia ME). Tali impostazioni devono essere manualmente reimpostate per il computer

peressereinunverostatodiimpostazionidifabbrica.LatabellanelseguitoelencaleimpostazionipredefinitediMEBx.Ilclientnonpuòesseregestitoin

modalitàremotafinchénonvieneinstallatoeconfiguratonuovamente.

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Ripristino del firmware

RipristinareilfirmwareperaggiornarloaversionipiùrecentidiIntelAMT.Ilripristinodelfirmwareèincorporatonell'utilitàdiripristinodelBIOSequindiviene

ripristinatoautomaticamentequandovieneripristinatoilBIOS.ÈpossibiledisabilitarelafunzionalitàdiripristinoautomaticoselezionandoDisabled

(Disabilitato) nell'impostazione Secure Firmware Update (Aggiornamento protetto firmware) nell'interfaccia MEBx. Se tale impostazione viene disabilitata,

viene visualizzato un messaggio di errore del firmware quando si ripristina il BIOS.

NONÈPOSSIBILEripristinareilfirmwareadunaversioneprecedenteoallaversionecorrenteinstallata.Ilripristinodelfirmwareèdisponibileperildownload

nel sito support.dell.com.

Impostazioni predefinite di MEBx

Impostazioni di MEBx

Impostazione predefinita

Intel ME State Control (Controllo stato Intel ME)

Enabled (Abilitato)

Intel ME Firmware Local Update Qualifier (Qualificatore

aggiornamento locale firmware Intel ME)

Always Open (Sempre aperto)

LAN Controller (Controller LAN)

Enabled (Abilitato)

Intel ME Features Control(ControllofunzionalitàIntelME)

ManageabilityFeatureSelection(SelezionefunzionalitàFacilità

di gestione)

Intel AMT

Intel ME Power Control (Controllo risparmio di energia Intel ME)

IntelMEOninHostSleepStates(IntelMEattivatoinstatidi

sospensione host)

Desktop: ON in S0, S3, S4-5 (Desktop:

Attivato in S0, S3, S4-5)

SOL/IDE-R

UsernameandPassword(Nomeutenteepassword)

Enabled (Abilitati)

SerialOverLAN(SerialesuLAN)

Enabled (Abilitato)

IDERedirection(ReindirizzamentoIDE)

Enabled (Abilitato)

Remote Firmware Update (Aggiornamento remoto firmware)

Enabled (Abilitato)