4 Contents
2 Solving Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Troubleshooting Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Battery Problems
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Drive Problems
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CD and DVD drive problems
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Hard drive problems
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E-Mail, Modem, and Internet Problems
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Error Messages
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Keyboard Problems
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Lockups and Software Problems
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The computer does not start up
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The computer stops responding
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A program stops responding
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A program crashes repeatedly
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A program is designed for an earlier Windows operating system
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A solid blue screen appears
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Other software problems
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Media Card Reader Problems
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Memory Problems
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Mouse Problems
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Network Problems
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Power Problems
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Printer Problems
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Scanner Problems
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Sound and Speaker Problems
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No sound from speakers
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No sound from headphones
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Video and Monitor Problems
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The screen is blank
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The screen is difficult to read
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