
4 Sommaire
2 Résolution des problèmes
Conseils de dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Problèmes liés aux batteries
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Problèmes liés aux lecteurs
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Problèmes liés aux lecteurs de CD et de DVD
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Problèmes liés au disque dur
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Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem et à Internet
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Messages d’erreur
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Problèmes liés au lecteur de carte multimédia
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Problèmes liés au clavier
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Problèmes liés aux blocages et aux logiciels
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L’ordinateur ne démarre pas
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L’ordinateur ne répond plus
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Un programme ne répond plus
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Un programme se bloque de façon répétée
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Un programme a été conçu pour un précédent système
d’exploitation Windows
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Un écran bleu uni s’affiche
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Autres problèmes logiciels
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Problèmes de mémoire
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Problèmes liés à la souris
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Problèmes liés au réseau
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Problèmes liés à l’alimentation
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Problèmes liés à l’imprimante
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Problèmes liés au scanner
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Problèmes liés au son et aux haut-parleurs
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Aucun son émis par les haut-parleurs
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Les écouteurs n’émettent aucun son
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Problèmes vidéo et problèmes liés au moniteur
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Si l’écran est vide
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Si l’écran est difficilement lisible
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