
4 Contenido
2 Solución de problemas
Consejos para la solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Problemas con la batería
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Problemas con las unidades
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Problemas con la unidad de CD y DVD
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Problemas con la unidad de disco duro
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Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet
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Mensajes de error
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Lector de tarjetas multimedia
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Problemas con el teclado
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Problemas con los bloqueos y el software
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El equipo no se enciende
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El equipo no responde
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Un programa deja de responder
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Un programa se bloquea repetidamente
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Un programa está diseñado para un sistema operativo
Windows anterior
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Aparece una pantalla de color azul
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Otros problemas de software
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Problemas con la memoria
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Problemas con el ratón
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Problemas con la red
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Problemas con la alimentación
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Problemas con la impresora
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Problemas con el escáner
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Problemas con el sonido y los altavoces
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Los altavoces no emiten sonido
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Los auriculares no emiten sonido
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Problemas con el vídeo y el monitor
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Si la pantalla aparece vacía
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Si resulta difícil leer la pantalla
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