Обслуживание автомобиля
Назначение технического
обслуживания
При выполнении гарантийных работ следу-
ет убедиться в правильности документов на
автомобиль. Возьмите гарантийную книж-
ку. Не все работы, которые должны быть
выполнены, могут покрываться гарантией.
Обсудите дополнительные расходы с кон-
сультантом по продажам. Ведите журнал
технического обслуживания автомобиля.
Зачастую это помогает решить возникшую
проблему.
Перечень работ
Подготовьте письменный перечень неис-
правностей автомобиля или особых работ,
которые следует выполнить. Если произо-
шло дорожно-транспортное происшествие
или выполнена работа, которая не зафик-
сирована в журнале технического обслужи-
вания, сообщать об этом консультанту по
продажам.
Запрос на проведение обслуживания
Перечислите позиции, которые должны
быть закончены к концу дня, обсудите ситу-
ацию с консультантом по продажам и пере-
числите позиции в порядке очередности.
Если вам нужна помощь
Удовлетворение претензий
Компания Chery Automobile Co., Ltd. и все
авторизованные дилеры Chery обязуют-
ся предоставлять клиентам высококаче-
ственные изделия и услуги. Для нас важна
удовлетворенность клиентов нашими авто-
мобилями.
При возникновении проблем или других
трудностей рекомендуется предпринять
следующие действия:
Обсудить проблему с тем представителем
руководящего состава дилерского пред-
ставительства Chery, который может бы-
стро и наилучшим образом решить данную
проблему.
Если решить проблему не удается, обра-
титесь к генеральному управляющему или
владельцу авторизованного дилерского
представительства. Они могут обеспечить
наилучшее решение проблемы.
Если дилерское представительство не мо-
жет решить проблему, обращайтесь в От-
дел послепродажного обслуживания Chery
International.
Авторизованный дилер Chery
Используйте только оригинальные запас-
ные части и изделия, поставляемые компа-
нией Chery Automobile Co., Ltd. Они могут
продлить срок службы вашего автомобиля.
Только компания Chery Automobile Co., Ltd.
поставляет запасные части авторизован-
ным дилерам Chery во всем мире. Поэтому
используйте только одобренные запасные
части от авторизованных дилеров Chery.
Авторизованные дилеры Chery являются
профессионалами технического обслужи-
вания, и только они официально уполномо-
чены компанией Chery Automobile Co., Ltd.
на проведение обслуживания автомоби-
лей, имеют механиков, прошедших обуче-
ние в компании Chery Automobile Co., Ltd., и
запасные детали для обеспечения наилуч-
шего проведения работ.
Обслуживание автомобиля, Если вам нужна помощь
156 Помощь клиенту
