Resolução de problemas
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O ecrã táctil responde lentamente ou de forma
incorrecta
Se o seu dispositivo tiver um ecrã táctil e este não responde de
forma adequada, tente o seguinte:
●
Remova quaisquer capas protectoras do ecrã táctil. As capas
protectoras impossibilitam que o dispositivos reconheça os
seus comandos e não são recomendadas para dispositivos
com ecrãs táteis.
●
Certifique-se de que as suas mãos estão limpas e secas ao
tocar no ecrã táctil.
●
Reinicie o seu dispositivo para limpar quaisquer bugs
temporários do software.
●
Certifique-se de que o software do seu dispositivo está
actualizado com a última versão.
●
Se o ecrã táctil estiver riscado ou danificado contacte o Centro
de Assistência da Samsung local.
O dispositivo bloqueia ou tem erros fatais
Se o dispositivo deixar de responder, poderá ter de
fechar programas ou repor o dispositivo para recuperar a
funcionalidade. Se o dispositivo continuar a responder, mas um
programa deixar de responder, feche esse programa utilizando
o gestor de tarefas. Se o dispositivo estiver congelado, ou não
responder, prima sem soltar Tecla de ligar/desligar durante
8a10segundos.
Se isso não resolver o problema, execute o comando Repor
Definições. Na lista de aplicações, seleccione Definiç.
→
Cópia
de segurança e reposição
→
Repor definições
→
Repor
dispositivo
→
Apagar tudo.
As chamadas são interrompidas
Se estiver situado em zonas com sinais fracos ou recepção fraca
poderá perder a ligação à rede móvel. Desloque-se para outra
área e tente novamente.
