Risoluzione dei problemi
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Il touch screen risponde lentamente e in modo non
corretto
Se il dispositivo dispone di un touch screen e questo non risponde
correttamente, provate quanto descritto di seguito:
●
Rimuovete qualsiasi pellicola protettiva dal touch screen. Le
pellicole protettive potrebbero impedire il riconoscimento delle
immissioni e non sono consigliati sui dispositivi touch screen.
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Assicuratevi che le mani siano pulite e asciutte quando toccate il
touch screen.
●
Riavviate il dispositivo per cancellare qualsiasi problema
temporaneo del software.
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Acceratevi che il software del dispositivo sia aggiornato all'ultima
versione.
●
Se il touch screen si graffia o presenta dei danni, portate il
dispositivo a un centro assistenza Samsung.
Il dispositivo si blocca o presenta errori irreversibili
Se il dispositivo si blocca, potrebbe essere necessario chiudere
i programmi o ripristinare il dispositivo per ristabilirne la
funzionalità. Se il dispositivo risponde e un'applicazione è bloccata,
chiudete l'applicazione con la funzione di gestione attività. Se il
dispositivo si blocca e non risponde, tenete premuto il tasto di
accensione per 8-10secondi.
Se il problema persiste, ripristinate i dati di fabbrica. Nel menu
Applicazioni, selezionate Impostaz.
→
Backup e ripristino
→
Ripristina dati di fabbrica
→
Ripristina dispositivo
→
Elimina
tutto.
Le chiamate vengono interrotte
Se vi trovate in una zona con segnale debole o ricezione
insufficiente, potreste perdere la connessione alla rete. Spostatevi
in un'altra zona e riprovate.
