Appendice
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Il touch screen risponde lentamente o in modo non corretto
•
Se attaccate una pellicola protettiva o degli accessori opzionali allo schermo, il touch screen
potrebbe non funzionare correttamente.
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Se indossate dei se non avete le mani pulite o toccate il touch screen con oggetti appuntiti o con
la punta delle dita, il touch screen potrebbe non funzionare correttamente.
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Il touch screen potrebbe non funzionare correttamente in presenza di umidità o se esposto ad
acqua.
•
Riavviate il dispositivo per eliminare eventuali problemi temporanei del software.
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Accertatevi che il software del dispositivo sia aggiornato all'ultima versione.
•
Se il touch screen si graffia o presenta dei danni, andate presso un centro assistenza Samsung.
Il dispositivo si blocca o presenta errori irreversibili
Se il dispositivo si blocca o è lento nell'eseguire le operazioni, potrebbe essere necessario chiudere le
app o reinserire la batteria e accendere il dispositivo affinché riacquisti funzionalità. Se il dispositivo
si blocca e non risponde, tenete premuto il tasto Accensione o spegnimento e il tasto Volume
contemporaneamente per più di 7 secondi per riavviarlo.
Se il problema persiste, ripristinate i dati di fabbrica. Nel menu Applicazioni toccate
Impostazioni
→
GENERALE
→
Backup e ripristino
→
Ripristina dati di fabbrica
→
RIPRISTINA DISPOSITIVO
→
ELIMINA TUTTO
. Prima di ripristinare i valori di fabbrica, ricordate di effettuare un backup di tutti i
dati importanti memorizzati nel dispositivo.
Se il problema persiste, contattate un centro assistenza Samsung.
Internet si disconnette frequentemente
•
Assicuratevi che l'area dell'antenna interna del dispositivo non sia ostruita.
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Se vi trovate in aree con segnale debole o scarsa ricezione, la rete potrebbe non essere
disponibile. I problemi di connettività potrebbero essere dovuti a problemi del gestore
telefonico. Spostatevi in un'altra area e riprovate.
•
Se utilizzate il dispositivo mentre vi spostate, i servizi di rete potrebbero essere disabilitati a
causa di problemi con la rete del gestore telefonico.
