Anexos
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O ecrã táctil responde lentamente ou de forma incorrecta
•
Se colocar tampas de protecção ou acessórios opcionais no ecrã táctil, este poderá não
funcionar correctamente.
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Se estiver a utilizar luvas, se as mãos não estiverem limpas, ou se tocar no ecrã táctil com
objectos afiados ou com as unhas, o ecrã táctil poderá não funcionar correctamente.
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O ecrã táctil poderá não funcionar correctamente em condições de muita humidade ou em
contacto com água.
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Reinicie o dispositivo para limpar quaisquer erros temporários do software.
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Certifique-se de que o software do seu dispositivo está actualizado com a última versão.
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Se o ecrã táctil estiver riscado ou danificado, visite um Centro de Assistência Samsung.
O dispositivo bloqueia ou tem erros fatais
Se o dispositivo deixar de responder ou se se desligar, poderá ter de fechar todas as aplicações
ou retirar e voltar a colocar a bateria e ligar o dispositivo novamente para restabelecer a
funcionalidade. Se o seu dispositivo estiver estático e não responder, prima sem soltar a Tecla
ligar/desligar e a Tecla de volume para baixo ao mesmo tempo por mais de 7 segundos para
reiniciar.
Se isso não resolver o problema, execute o comando Repor definições. No Ecrã de aplicações,
toque em Definições
→
Geral
→
Cópia de segurança e reposição
→
Repor definições
→
Repor
dispositivo
→
Apagar tudo. Antes de repor os valores de fábrica, lembre-se que deve efectuar
uma cópia de segurança de todos os dados importantes armazenados no seu dispositivo.
Se o problema continuar, contacte um Centro de Assistência Samsung.
Não é possível efectuar chamadas
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Certifique-se de que acedeu à rede móvel certa.
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Certifique-se de que não definiu o barramento de chamadas para o número de telefone que
pretende marcar.
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Certifique-se de que não definiu o barramento de chamadas para o número de telefone da
chamada a receber.
As outras pessoas não conseguem ouvir a sua voz durante uma chamada
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Certifique-se de que não está a tapar o microfone integrado.
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Certifique-se de que o microfone está perto da sua boca.
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Se estiver a utilizar um auricular, certifique-se de que este está correctamente ligado.
