Sorun giderme
188
Dokunmatik ekran yavaş veya kötü yanıt veriyor
•
Eğer bir koruyucu kapak veya isteğe bağlı bir aksesuar kullanıyorsanız, dokunmatik ekran
doğru çalışmayabilir.
•
Eldiven giyiyorsanız, dokunmatik ekrana dokunurken elleriniz temiz değilse veya ekrana
keskin cisimler veya parmak uçlarınız ile dokunursanız, dokunmatik ekran düzgün
çalışmayabilir.
•
Dokunmatik ekran, nemli koşullarda veya suya maruz kaldığında bozulabilir.
•
Herhangi bir yazılım arızasını gidermek için cihazınızı yeniden başlatın.
•
Cihaz yazılımınızın en son sürüme yükseltildiğinden emin olun.
•
Dokunmatik ekran çizik veya hasarlıysa, bir Samsung Servis Merkezi'ne götürünüz.
Cihazınız donuyor veya önemli hatalar var
Cihazınız donarsa veya takılırsa, yeniden işlevsellik kazanmak için uygulamaları kapamanız
veya pili yeniden takmanız gereklidir. Eğer cihazınız donmuşsa ve cevap vermiyorsa, yeniden
başlatmak için Güç tuşuna ve Ses açma/kapama tuşuna aynı anda 7 saniyeden uzun basın.
Eğer sorun çözülmezse, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini yapın. Uygulama ekranında,
Ayarlar
→
GENEL
→
Yedekle ve sıfırla
→
Fabrika ayarlarına sıfırla
→
CİHAZI SIFIRLA
→
TÜMÜNÜ SİL
üzerine dokunun. Fabrika verilerine sıfırlamadan önce, cihazda kayıtlı bütün
önemli verilerin yedek kopyalarını almayı unutmayın.
Eğer sorun yine çözülmezse, bir Samsung Servis Merkezine başvurun.
İnternet bağlantısı sık aralıklarla kesiliyor
•
Cihazın dahili antenini engellemediğinizden emin olun.
•
Sinyalin zayıf olduğu veya kötü alındığı bir yerdeyseniz sinyal alımı azalabilir. Servis
sağlayıcısının baz istasyonu ile ilgili sorunlar sebebiyle bağlantı sorunları yaşayabilirsiniz.
Başka bir alana gidin ve tekrar deneyin.
•
Hareket halindeyken cihazı kullandığınızda, servis sağlayıcısının ağ ile ilgili sorunları
sebebiyle kablosuz ağ hizmetleri engellenebilir.
