Anexos
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O ecrã táctil responde lentamente ou de forma incorrecta
•
Se colocar tampas de protecção ou acessórios opcionais no ecrã táctil, este poderá não
funcionar correctamente.
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Se estiver a utilizar luvas, se as mãos não estiverem limpas, ou se tocar no ecrã táctil com
objectos afiados ou com as unhas, o ecrã táctil poderá não funcionar correctamente.
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O ecrã táctil poderá não funcionar correctamente em condições de muita humidade ou em
contacto com água.
•
Reinicie o dispositivo para limpar quaisquer erros temporários do software.
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Certifique-se de que o software do seu dispositivo está actualizado com a última versão.
•
Se o ecrã táctil estiver riscado ou danificado, visite um Centro de Assistência Samsung.
O dispositivo bloqueia ou tem erros fatais
Se o dispositivo deixar de responder ou se se desligar, poderá ter de fechar todas as aplicações
ou retirar e voltar a colocar a bateria e ligar o dispositivo novamente para restabelecer a
funcionalidade. Se o seu dispositivo estiver estático e não responder, prima sem soltar a Tecla
ligar/desligar e a Tecla de volume para baixo ao mesmo tempo por mais de 7 segundos para
reiniciar.
Se isso não resolver o problema, execute o comando Repor definições. No Ecrã de aplicações,
toque em
Definições
→
GERAL
→
Cópia de segurança e reposição
→
Repor definições
→
REPOR DISPOSITIVO
→
APAGAR TUDO
. Antes de repor os valores de fábrica, lembre-se que
deve efectuar uma cópia de segurança de todos os dados importantes armazenados no seu
dispositivo.
Se o problema continuar, contacte um Centro de Assistência Samsung.
A Internet está desligada frequentemente
•
Certifique-se de que não está a bloquear a antena interna do dispositivo.
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Se estiver situado em zonas com sinais fracos ou recepção fraca, poderá perder a ligação
à rede móvel. Podem ocorrer problemas de ligação devido a problemas na antena da
operadora. Desloque-se para outra área e tente novamente.
•
Quando utiliza o dispositivo enquanto se desloca, os serviços de redes sem fios podem ser
desactivados devido a problemas na rede da operadora.
