Додаток
229
Сенсорний екран реагує повільно або неналежним чином
•
У разі використання захисної плівки або додаткових аксесуарів до сенсорного екрана він може
не працювати належним чином.
•
Сенсорний екран може працювати неправильно в разі роботи з ним у рукавичках, а також під
час торкання його брудними руками, гострими предметами або кінчиками пальців.
•
Сенсорний екран може не працювати належним чином в умовах вологості або під впливом
води.
•
Перезавантажте пристрій, щоб усунути будь-які тимчасові помилки програмного
забезпечення.
•
Переконайтеся, що програмне забезпечення пристрою оновлено до останньої версії.
•
Якщо сенсорний екран подряпано або пошкоджено, віднесіть його до сервісного центру
Samsung.
Пристрій не реагує на натискання клавіш, або в його роботі
виникла критична помилка
Спробуйте наступні рішення. Якщо проблему не вдається усунути, зверніться до сервісного центру
Samsung.
Перезапуск пристрою
Якщо пристрій не реагує на натискання клавіш або «зависає», можливо, знадобиться закрити
програми або перезавантажити пристрій знову.
Примусове перезавантаження
Якщо пристрій «зависає» або не реагує на натискання клавіш, одночасно натисніть і утримуйте
клавішу ввімкнення та вимкнення живлення та клавішу гучності вниз протягом 7 секунд, щоб
перезавантажити пристрій.
Скидання установок пристрою
Якщо способи вище не допомагають вирішити проблему, виконайте скидання налаштувань до
заводських значень.
Запустіть програму
Налаштування
і торкніться
Загальне керування
→
Скидання
→
Скинути
до заводських налаштувань
→
СКИДАННЯ
→
ВИДАЛИТИ ВСЕ
. Перед виконанням скидання
установок до заводських значень обов’язково створіть резервні копії всіх важливих даних, які
зберігаються на пристрої.
Якщо на пристрої підключено обліковий запис Google, після скидання пристрою необхідно увійти в
цей же самий обліковий запис.
