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서비스를 요청하기 전에 확인할 사항

서비스를요청하기전에사용설명서를먼저읽고다음과같은증상에대해서는문제를해결해보세요.

문제가해결되지않으면1588-7285,1588-3366으로문의하세요.

증 상 조 치

화면이켜지지않습니다. 배터리가모두방전되었기때문입니다.충분히충전한후사용하세요.

충전기의램프가깜박이거나

충전이잘안됩니다.



(삼성정품충전기기준)

배터리충전거치대에서배터리를분리한후다시연결해보세요.

배터리충전거치대와충전기또는휴대전화와충전기의연결상태를확인해보세요.

충전단자에이물질이묻으면전원이꺼지거나충전이안될수있습니다.



이때는충전단자부분을깨끗이청소한다음사용하세요.



휴대전화에이물질이

묻었어요.

알콜,벤젠,합성세제등으로닦으면휴대전화가손상될수있으므로



연필용지우개나부드러운천등으로닦으세요.

배터리가

충분히남았는데

휴대전화가켜지지않습니다.

배터리가바르게끼워지지않은경우일수있습니다.배터리를빼서다시끼운후전원을켜보세요.

충전단자를깨끗이닦은후,배터리를끼워보세요.



배터리사용시간(대기시간)이

사용설명서와다릅니다.

충전한배터리를저온또는고온에방치한경우사용시간이짧아집니다.

휴대전화에문자를입력하거나게임,인터넷등부가기능을사용할경우배터리소모량이많아져



사용시간이짧아질수있습니다.

배터리는소모품이므로구입했을때보다서서히사용시간이짧아집니다.



휴대전화사용중버튼입력이

되지않거나화면이멈춤니다.

배터리를빼서다시끼운후전원을켜보세요.

여전히동작하지않으면서비스센터에문의하세요.

화면이

잘보이지않습니다. 직사광선에서는잘보이지않습니다.



그늘진곳이나신문을읽을수있는정도의밝기에서사용하세요.