95
Odgovornost za plačljivo storitev
(strošek stranke)
―
Ko zahtevate storitev, vam lahko v naslednjih primerih kljub garanciji zaračunamo obisk serviserja.
Ni napaka na izdelku
Čiščenje izdelka, prilagoditev, razlaga, vnovična namestitev in podobno
•
Če vam serviser da navodila za uporabo izdelka ali enostavno prilagodi možnosti brez razstavljanja
izdelka.
•
Če je napako povzročil dejavnik v zunanjem okolju (internet, antena, žični signal ipd.)
•
Če ste po prvotni namestitvi izdelka tega znova namestili ali priključili dodatne naprave.
•
Če ste izdelek znova namestili zaradi premestitve na drugo mesto ali drugo stavbo.
•
Če stranka zahteva navodila za uporabo zaradi izdelka drugega proizvajalca.
•
Če stranka zahteva navodila za uporabo omrežja ali izdelka drugega proizvajalca.
•
Če stranka zahteva namestitev ali nastavitev programske opreme za izdelek.
•
Če serviser odstrani/očisti prah ali tujke v izdelku.
•
Če stranka zahteva dodatno namestitev za izdelek, ki ga je kupila od druge stranke ali v spletu.
Napaka na izdelku, ki jo je povzročila stranka
Napaka na izdelku, ki jo je povzročilo napačno ravnanje stranke ali napačno popravilo.
Če je napako na izdelku povzročilo:
•
Zunanji udarec ali padec.
•
Uporaba dodatne opreme ali ločeno kupljenih izdelkov, ki jih ni odobril Samsung.
•
Popravilo osebe, ki ni inženir pooblaščenega servisnega podjetja ali partnerja družbe Samsung
Electronics Co., Ltd.
•
Preoblikovanje ali popravilo izdelka s strani stranke.
•
Uporaba izdelka pri nepravilni napetosti ali z neodobrenimi električnimi priključki.
•
Neupoštevanje »previdnostnih ukrepov« v Uporabniškem priročniku.
Drugo
•
Če izdelek pade zaradi naravne katastrofe. (udar strele, požar, potres, poplava idr.)
•
Če zmanjka potrošnega materiala. (baterija, toner, fluorescentne luči, glava, vibrator, lučka, filter,
trak idr.)
―
Če stranka zahteva storitev, vendar izdelek ni poškodovan, se lahko zaračuna strošek storitve. Zato
prosimo, da najprej preberete Uporabniški priročnik.
