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Resolução de problemas: Antes de contactar a assistência técnica
Antes de contactar o serviço de assistência ao cliente da Samsung, faça estas verificações simples.
Se não conseguir resolver o problema utilizando as instruções referidas abaixo, anote o número de série
e o do modelo do televisor e contacte o revendedor.
Não há som nem imagem
A imagem é normal mas não
se ouve o som
Não há imagem ou a imagem está a
preto e branco
Interferências no som e na imagem
A imagem está esbatida ou tem chuva,
o som tem distorções
O telecomando não funciona
◆ Verifique se o cabo de alimentação está ligado a uma tomada de
parede.
◆ Verifique se carregou no botão “ I ” (Ligar/Desligar) e no botão
POWER ().
◆ Verifique as programações de contraste e brilho da imagem.
◆ Verifique o volume.
◆ Verifique o volume.
◆ Verifique se carregou no botão de volume MUTE (Cortar o som) do
telecomando.
◆ Regule as programações de cor.
◆ Verifique se o sistema de transmissão seleccionado está correcto.
◆ Tente identificar o aparelho eléctrico que está a provocar
interferências no televisor e afaste-o.
◆ Ligue o televisor a uma tomada diferente.
◆ Verifique a direcção, localização e ligações da antena.
Estas interferências ocorrem normalmente devido à utilização de
uma antena interna.
◆ Substitua as pilhas do telecomando.
◆ Limpe a parte superior do telecomando (janela de transmissão).
◆ Verifique os terminais das pilhas.
