39
Vodič za rešavanje problema
Poglavlje 09
Zahtevi pre obraćanja Samsung centru za
korisničku službu
―
Pre nego što se obratite korisničkoj službi kompanije Samsung, testirajte proizvod na sledeći način. Ako
problem i dalje postoji, obratite se korisničkoj službi kompanije Samsung.
Testiranje proizvoda
Pomoću funkcije za testiranje proizvoda proverite da li proizvod radi ispravno.
Ako je ekran isključen, a indikator napajanja trepće iako je proizvod ispravno povezan sa računarom,
izvršite samostalni dijagnostički test.
1
Isključite računar i proizvod.
2
Iskopčajte kabl iz proizvoda.
3
Uključite proizvod.
4
Ako se pojavi poruka Check Signal Cable, proizvod ispravno funkcioniše.
―
Ako je ekran i dalje prazan, proverite računarski sistem, video kontroler i kabl.
Provera rezolucije i frekvencije
Za režim koji premašuje podržanu rezoluciju (pogledajte Tabela za standardni signalni režim) nakratko će
se pojaviti poruka Not Optimum Mode.
―
Prikazana rezolucija može da se menja u zavisnosti od postavke računarskog sistema i kablova.
Proverite sledeće.
Problemi sa instalacijom (PC režim)
Ekran se neprestano uključuje i isključuje.
Proverite da li je kabl između proizvoda i računara ispravno povezan i da li su konektori dobro legli.
Na ekranu je vidljiv prazan prostor sa sve četiri strane kada su proizvod i računar povezani pomoću
HDMI ili HDMI-DVI kabla.
Uzrok pojave praznog prostora na ekranu nema veze sa proizvodom.
Pojavu praznog prostora na ekranu izaziva računar ili grafička kartica. Da biste rešili ovaj problem,
podesite veličinu ekrana u HDMI ili DVI postavkama za grafičku karticu.
Ako u meniju sa postavkama grafičke kartice ne postoji opcija za podešavanje veličine ekrana, ažurirajte
upravljački program za grafičku karticu na najnoviju verziju.
(Detaljne informacije o načinu podešavanja postavki ekrana potražite od proizvođaču grafičke kartice
ili računara.)
Problemi sa ekranom
LED indikator napajanja je isključen. Ekran ne može da se uključi.
Proverite da li je kabl za napajanje ispravno povezan.
Pojavljuje se poruka Check Signal Cable.
Proverite da li je kabl ispravno povezan sa proizvodom.
Proverite da li je uređaj koji je povezan sa proizvodom uključen.
