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Datenkanal verfügbar ist und die MTC-Nummer (Mobile Terminal Call) von Ihrem Administrator
gesetzt wurde. Bitte beachten Sie, dass die Datenverbindung zum AMC Controller vor dem
Eingehen des Anrufs aufgebaut gewesen sein muss! Diese Verbindung wird ebenfalls für alle
anderen Informationen wie den Namen des Anrufers, den die Firmentelefonanlage liefert, benötigt.
Alternativ kann die Anrufer-ID auch über Mobilfunksignalisierung übertragen werden, falls Ihre
Telefonanlage entsprechend konfiguriert ist („CLIP no screening“). Kontaktieren Sie Ihren
Administrator, falls diese Prozedur unklar sein sollte.
• Handover: Falls ein WLAN-Hotspot verfügbar ist (abhängig von Reichweite und Zugriff), wird der
AMC+ einen aktiven Anruf automatisch über WLAN „transportieren“. Dieser “Handover“-Dienst kann
auch manuell in den In-Call-Optionen ausgewählt werden. Beachten Sie das Registrierungsicon in
der oberen Statusleiste, das hierfür durch ein grünes Icon eine VoIP-fähige Registrierung anzeigt.
4.1.3 VoIP-Telefonie
• Abgehende Anrufe: Anrufe werden nur über WLAN a/jointfilesconvert/1344177/bgesetzt, wenn ein grünes Registrierungsicon
angezeigt wird.
• Eingehende Anrufe: Geht ein VoIP-Anruf ein, schiebt sich der AMC+ in den Vordergrund. Der
Vorgang ähnelt weitgehend einem eingehenden Anruf im Mobilfunknetz.
• Handover: Lässt die Verbindungsqualität zum WLAN-Hotspot nach, sodass Sprachübertragung über
VoIP nicht mehr gewährleistet werden kann, transportiert der AMC+ den Anruf ins Mobilfunknetz
(dies kann auch manuell in den In-Call-Optionen eingestellt werden).
Automatisches Handover muss erlaubt sein
(Einstellung im AMC+: Weitere Einstellungen >> Handover Einstellungen). Bitten Sie Ihren Administrator
um Unterstützung.
4.2 Anruftypen
Gehen Sie vor wie folgt, um AMC+-Anruftypen zu nutzen:
1. Geben Sie eine Nummer ein oder wählen Sie einen Kontakt aus.
2. Öffnen Sie das Hauptmenü.
3. Wählen Sie die Option “Anruftyp auswählen” aus und anschließend einen der folgenden Anruftypen:
a. Direkter Anruf: hier wird Ihre Firmentelefonanlage “umgangen“, Anrufe werden unmittelbar
über Ihren Mobilnetzbetreiber a/jointfilesconvert/1344177/bgesetzt.
b. Rückruf: Dieser Anruftyp macht einen ausgehenden Anruf
zu einem eingehenden Anruf. Wenn
Sie “Callback” benutzen, wird ihr Anruf so geroutet, dass Kosten für aus dem Ausland
getätigte Anrufe gesenkt werden. Bitten Sie, falls nötig, Ihren Administrator um mehr
Informationen.
c. Call-through: Der Anruf wird durch Ihre Firmentelefonanlage geroutet und In-Call-Optionen
werden verfügbar, falls die benötigte Datenverbindung (WLAN oder 3G) vorhanden ist.
