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Commutateur AG7648 ToR/leaf
Annexe 2 : Garantie
Garantie et assistance limitées
Troisansdegarantieutilisateurnal.
Lenouveauproduitquevousavezachetéauprèsd'Agemaoud'unrevendeuragrééAgema
(«Revendeur»)estexemptdedéfautsdematériel,defabricationetdeconceptionaffectant
uneutilisationnormale,pourunepériodedetrois(3)ansàcompterdeladated'achatinitiale.
Cettegarantienecouvrepaslesaccessoiresnilesarticlesgratuitsassociésàlaventequi
peuventavoirétélivrésavecleproduit.Lafactured'achatinitialeetlenumérodesériede
votreproduitsonttousdeuxnécessaireslorsquevousdemandezunservicesousgarantie.
Aucoursdelapériodedegarantie,lesproduitspourlesquelsdesréclamationsjustiées
sonteffectuéesseront,auchoixd'Agema,réparésouremplacésauxfraisd'Agema.Les
clientspeuventcontacterl'assistancetechniqued'Agemapourlesservicessousgarantie,
quipeuventêtrefournissoitpardesrevendeurssoitdirectementparAgema.Agemaest
propriétairedetouteslespiècesretiréesdesproduitsréparés.Agemautiliseradespièces
neuvesouremisesàneuf,provenantdediversfabricants,and'effectuerlesréparations
et/oudefabriquerdesproduitsderemplacement.Touslesproduitsremplacésouréparés
serontgarantispendantlerestedelapériodedegarantied'origineoutrente(30)jours,la
pluslonguedesdeuxclausesprévalant.
Saufindicationd'unaccorddeniveaudeservice(SLA)séparéavecAgema,vousnepouvez
retournerunproduitsousgarantieàAgemapourréparationouremplacementquedansun
délainormalquidiffèreselonleszonesgéographiques.
EXCLUSIONS
Cettegarantienes'appliquepasauxdéfautsrésultantd'uneinstallation,d'uneutilisation
oud'unentretienincorrectsouinadéquats;d'actionsoudemodicationseffectuéespar
l'utilisateurnaloudestiersnonautorisés;dedommagesaccidentelsouvolontaires;de
l'usurenormale.
Assistance technique
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