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¿Problemas?: Soluciones de Soporte hp
Después del período de soporte telefónico gratuito
Siempre puede obtener ayuda de hp, pagando una tarifa. Los
precios están sujetos a cambio sin previo aviso. ¡La ayuda mediante
Soluciones de Soporte HP en línea (página 62) en Internet es
siempre gratuita!
• Para preguntas rápidas en EE.UU. solamente, llame al (900) 555-
1500. Se cobra US $2,50 por minuto, a partir del momento en
que se comunica con el técnico.
• Para llamadas en Canadá, o en EE.UU. que pueden durar más de
diez minutos, llame al (800) 999-1148. Se cobra US $25 por
llamada, pagaderos mediante Visa o MasterCard.
• Si durante la llamada telefónica se determina que su impresora
necesita reparación y está vigente la Garantía Limitada de la
impresora (consulte la “Declaración de garantía límítada de
Hewlett-Packard Global” en la página 79), no se le cobrará el
servicio de soporte telefónico. Sin embargo, en los países en que
los números gratuitos citados anteriormente no estén
disponibles, es posible que se apliquen las tarifas normales de
larga distancia.
Opciones de garantía extendida
Si desea extender la cobertura de la garantía más allá del período
de la garantía de fábrica, tiene las siguientes opciones:
• Consulte con el distribuidor para obtener una cobertura
extendida.
• Si su distribuidor no ofrece contratos de servicio, llame
directamente a hp y pregunte por nuestros contratos de servicio.
En los Estados Unidos llame al (800) 446-0522; en Canadá
llame al (800) 268-1221. Para obtener contratos de servicio fuera
de los Estados Unidos y Canadá, comuníquese con la oficina de
ventas de hp más cercana a su domicilio.
