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¿Problemas?: Soluciones de Soporte hp
Soluciones de Soporte HP
en línea continuación
Soluciones de Soporte HP mediante foros de
usuarios
Son fáciles de usar. Son informativos. Consulte nuestros foros de
usuarios en línea. Simplemente revise los mensajes existentes
dejados por otros usuarios de hp para buscar respuestas a sus
preguntas. También puede enviar preguntas al foro y consultarlo
más tarde para obtener ideas y sugerencias de usuarios expertos y
operadores de sistemas.
Soluciones de Soporte HP por correo electrónico
Conéctese con hp mediante correo electrónico y reciba una
respuesta personal de un técnico de servicio de hp. Normalmente
se proporcionan respuestas dentro de las 24 horas (excluyendo
días festivos). Es una excelente opción para las preguntas no
urgentes. Para enviar un mensaje por correo electrónico, vaya a
http://contact.external.hp.com/support/menu/menu-post.html.
Consejos telefónicos para los clientes de hp
(EE.UU. solamente)
Si desea escuchar soluciones sencillas y rápidas para contestar
preguntas comunes relacionadas con las impresoras hp deskjet, llame
gratis a nuestra línea de asistencia automatizada, al (877) 283-4684.
Software de la impresora
El software de la impresora (también conocido como controlador
de impresora) permite que la impresora se comunique con la
computadora. hp ofrece varias opciones para obtener el software
de la impresora y las actualizaciones:
• Descargue el software de la impresora desde el sitio web
Soluciones de Soporte hp en línea. Consulte “Soluciones de
Soporte hp en línea” en la página 62 para obtener las direcciones
de los sitios web.
• Si se encuentra en los EE.UU. y necesita una actualización del
software, puede descargarla desde el sitio web de hp en:
http://www.hp.com/go/support. Si no tiene acceso al sitio
web, llame al (661) 257-5565. Para las actualizaciones del
software se le cobra únicamente el costo de los CD y del envío.
• Si se encuentra fuera de los EE.UU. y no puede descargar el
controlador desde el sitio web de hp, llame al Centro de
Soluciones de Soporte HP más cercano a su domicilio. Vea la
página 64.
