retiré le ruban adhésif de protection des deux cartouches. Lorsque le ruban adhésif
recouvre les contacts de la cartouche, l'imprimante ne peut pas détecter que celle-ci est
installée.
Message « La cartouche d'encre se trouve dans le mauvais emplacement »
Si vous recevez ce message d'erreur, cela signifie que la cartouche d'encre est installée
du mauvais côté du support de cartouches.
Installez toujours la cartouche d'encre trichromique dans le compartiment gauche du
support de cartouches.
Installez la cartouche d'encre noire ou photo dans le compartiment droit du support de
cartouches.
Les photos ne s'impriment pas correctement
● Vérification du bac à papier
● Vérification des propriétés de l'imprimante
● Les couleurs présentent une dominante ou sont incorrectes
● Des lignes horizontales apparaissent sur une photo
● Une partie de la photo est pâle
Vérification du bac à papier
1. Vérifiez que le papier photo est placé dans le bac à papier, face à imprimer vers le
bas.
2. Faites glisser le papier vers l'avant jusqu'à ce qu'il se bloque.
3. Faites glisser le guide papier pour le positionner contre le papier.
N'appuyez pas trop fort sur le guide papier : le papier risquerait de se courber ou de
gondoler.
Vérification des propriétés de l'imprimante
Ouvrez la Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante et vérifiez les options suivantes :
Onglet
Paramètre
Papier/Qualité
Taille : format de papier approprié
Type : papier photo approprié
Qualité d'impression : Supérieure ou ppp
maximal
Les couleurs présentent une dominante ou sont incorrectes
Si les couleurs des photos présentent une dominante ou sont incorrectes, procédez
comme suit :
1. Vérifiez qu'aucune cartouche d'encre n'est presque vide.
Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Affichage des niveaux d'encre
estimés. Si aucune cartouche n'est presque vide, passez à l'étape 2.
2. Alignez les cartouches d'encre.
Aide du logiciel HP Photosmart 77
