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Al termine del periodo di assistenza
telefonica gratuita
È ancora possibile ottenere aiuto dalla HP a pagamento. I prezzi
possono subire variazioni senza preavviso. L'assistenza gratuita
su Internet dal sito dell’ Assistenza clienti HP in linea
(pagina 52) è sempre disponibile.
• Per semplici domande, telefonare al numero (900) 555-1500,
valido solo negli Stati Uniti. La tariffa è di $2,50 al minuto, a
partire dal momento in cui un tecnico specializzato risponde.
• Per telefonate dal Canada o per quelle dagli Stati Uniti che
probabilmente dureranno più di dieci minuti, telefonare al
numero (800) 999-1148. La tariffa è di US $25 per telefonata,
da addebitare su carta di credito Visa o MasterCard.
• Se durante la telefonata viene stabilito che la stampante
richiede una riparazione ed è ancora in vigore la garanzia
limitata sull’hardware (vedere “Dichiarazione di garanzia
limitata” nel Manuale di riferimento), le spese telefoniche
vengono addebitate alla HP. Tuttavia per i Paesi dai quali non
è possibile accedere ai precedenti numeri verdi, potrebbe
essere addebitata la normale tariffa telefonica per chiamate
interurbane.
• Se non si è all'interno degli Stati Uniti o del Canada,
contattare il Centro Assistenza clienti HP più vicino.
Opzioni per l’estensione della garanzia
Se si desidera estendere la copertura della stampante oltre il
periodo della garanzia limitata, sono disponibili le seguenti
due opzioni:
• consultare il rivenditore per ottenere un’estensione
dell’assistenza;
• se il rivenditore non offre contratti di servizio, chiamare
direttamente HP e chiedere informazioni sugli Accordi di
assistenza della HP; negli Stati Uniti chiamare il numero
(800) 446-0522, in Canada chiamare il numero (800) 268-
1221, fuori dagli Stati Uniti e dal Canada contattare l’ufficio
vendite HP locale.
Assistenza clienti per le riparazioni
Se la stampante HP richiede una riparazione,
contattare il Centro Assistenza clienti HP. Un
tecnico specializzato dell'assistenza individuerà il problema e
organizzerà quanto richiesto per risolverlo. Questo servizio è
gratuito durante il periodo di garanzia limitata della stampante.
Se la garanzia è scaduta, le spese per le riparazioni verranno
addebitate a seconda delle parti di ricambio e del tempo
richiesti.
