Los sobres se imprimen sesgados
1. Introduzca la solapa en el interior del sobre antes de cargarlo en la impresora.
2. Compruebe que la guía del papel está ajustada firmemente al borde del sobre.
3. Vuelva a imprimir el sobre.
El documento no refleja la nueva configuración de impresión
Puede que la configuración de la impresora sea diferente a la del programa de software.
Seleccione la configuración de impresión adecuada en el programa.
He pulsado el botón Photosmart Essential pero no ocurre nada
Causa: El software HP Photosmart no está instalado.
Solución: Instale el software HP Photosmart incluido con el HP Deskjet. Si ya está
instalado, reinicie el equipo.
Para instalar el software HP Photosmart
1. Introduzca el CD de HP Deskjet en la unidad de CD del equipo y, a continuación,
inicie el programa de instalación (Setup).
2. Cuando se le indique, haga clic en Install More Software (Instalar software
adicional) para instalar el software HP Photosmart.
3. Siga las instrucciones de la pantalla y las que se proporcionan en la Guía de
instalación que acompaña a HP Deskjet.
Nota Si no dispone del CD-ROM de HP Deskjet, visite el sitio Web de asistencia
en línea de HP en
www.hp.com/support y descargue el software HP Photosmart.
Causa: HP Deskjet está apagado.
Solución: Encienda HP Deskjet.
Causa: El equipo está apagado.
Solución: Encienda el equipo.
Causa: HP Deskjet no está conectado correctamente al equipo.
Solución: Compruebe la conexión de HP Deskjet al equipo. Compruebe que el
cable USB esté conectado de forma correcta al puerto USB ubicado en la parte
posterior de HP Deskjet. Asegúrese de que el otro extremo del cable esté conectado
Capítulo 11
86 Solución de problemas
Solución de problemas
