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Come ottenere aiuto quando si incontrano problemi
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Di seguito sono elencati i numeri di telefono del
Centro Assistenza Clienti HP per ogni Paese:
Africa/Medio Oriente 41 22/780 41 11
Argentina (541) 778-8380
Australia +61 3 8877 8000
Austria 43 (0) 660 6386
Belgio (in francese) 32 (0)2 62688 07
Belgio (in olandese) 32 (0)2 62688 06
Brasile 011 829-6612
Canada (905) 206-4663
Cile 800 36 0999
Cina 8610-65645959
Corea 02 3270 0700
Danimarca 45 (0) 39 294099
Filippine 65 272 5300
Finlandia 358 (9) 2034 7288
Francia 33 (0) 143623434
Germania 49 (0) 180 532 6222
Giappone, Osaka 81 6 6838 1155
Giappone, Tokyo 81 3 3335-8333
Gran Bretagna 44 (0) 171 512 5202
Grecia 30 1 689 64 11
Hong Kong (800) 96 7729
India 91 11 682 60 35
Indonesia 6221 350 3408
Irlanda 353 (0) 1662 5525
Israele 972-9-9524848
Italia 39 (0) 2 264 10350
Malesia 03 2952566
Messico D.F. 258 9922
Messico, Guadalajara 01 800 472 6684
Medio Oriente/Africa 41 22/780 41 11
Norvegia 47 (0) 22 116299
Nuova Zelanda (09) 356-6640
Olanda 31 (0) 20 606 8751
Polonia (+48) 22 519 06 00
Portogallo 351 (0) 1 318 00 65
Repubblica Ceca 42 (2) 471 7321
Russia 7095 923 50 01
Singapore 65 272 5300
Spagna 34 (9) 02321 123
Svezia 46 (0) 8 6192170
Svizzera 41 (0) 84 8801111
Taiwan 886 2-2717-0055
Thailandia (66-2) 661 4011
Turchia 90 1 224 59 25
Stati Uniti (208) 344-4131
Ungheria 36 (1) 252 4505
Venezuela 800 47 888
Venezuela, Caracas 207 8488
Al termine del periodo di assistenza
telefonica gratuita
È ancora possibile ottenere aiuto dalla HP a
pagamento. I prezzi possono subire variazioni
senza preavviso. [L'Assistenza clienti HP in linea è
sempre disponibile gratuitamente su Internet
(vedere pagina 42)].
•
Per domende brevi, soltento negli U.S.A.,
chiemare il numero (900) 555-1500. La tariffa è
di $ 2,50 per minuto a partire dal momento in
cui si comincia a parlare con un tecnico.
•
Per telefonate dal Canada o per telefonate
dagli Stati Uniti che probabilmente dureranno
più di dieci minuti, telefonare al numero
(800) 999-1148. La tariffa è di US $25 per
telefonata, da addebitare su carta di credito Visa
o MasterCard.
•
Se durante la telefonata viene stabilito che la
stampante richiede una riparazione ed è ancora
in vigore la garanzia limitata sull’hardware
(vedere pagina 56, Stampante), le spese
telefoniche vengono addebitate alla HP.
Tuttavia per i Paesi dai quali non è possibile
accedere ai precedenti numeri verdi, potrebbe
essere addebitata la normale tariffa telefonica
per chiamate interurbane.
Opzioni per l’estensione della garanzia
Se si desidera estendere la copertura della
stampante oltre l’anno di garanzia di fabbrica, sono
disponibili le seguenti opzioni:
•
Consultare il rivenditore per ottenere
un’estensione dell’assistenza.
•
Se il rivenditore non offre contratti di servizio,
chiamare direttamente HP e chiedere
informazioni sugli Accordi di assistenza della
HP. Negli Stati Uniti chiamare il numero (800)
446-0522, in Canada chiamare il numero (800)
268-1221, fuori dagli Stati Uniti e dal Canada
contattare l’ufficio vendite HP locale.
