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Obtención de ayuda cuando algo falla
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Soporte gratuito durante noventa
días
En un intervalo de 90 días desde el
momento de su compra, usted recibe
soporte telefónico sin cargo alguno. Sin
embargo, si llama desde larga distancia, se
aplican los cargos de larga distancia. Antes
de hacer una llamada para obtener ayuda,
asegúrese de que:
•
Revisó su Guía del usuario y la solución
de problemas en línea para obtener
sugerencias de solución de problemas
de instalación.
•
Está sentado frente a su computadora
con su impresora cerca.
•
Tiene disponible la siguiente
información:
–
El número de serie de su impresora
(la etiqueta está en la parte inferior
de la impresora).
–
El número de modelo de su
impresora (la etiqueta está en la
parte delantera de la impresora).
–
El modelo de la computadora.
–
La versión del controlador de
impresora y del programa de
software (si corresponde).
Una nota acerca de las cartas
Si necesita ayuda de un miembro del
soporte técnico, le recomendamos que nos
llame mientras está frente a su
computadora e impresora, en lugar de
escribirnos una carta. ¡Así podemos
ayudarle con sus preguntas de inmediato!
Llamado a Asistencia al cliente de HP
Para hablar con alguien para obtener
asistencia técnica en línea, llame a uno de
los siguientes números. Este servicio es
gratuito durante el período de garantía de
su impresora. Sin embargo, se aplicarán los
cargos de larga distancia.
África/Medio Oriente 41 22/780 41 11
Alemania 49 (0) 180 532 6222
Argentina 541781-4061/69
Australia 61 3 92728000
Austria 43 (0)660 6386
Bélgica (francés) 32 (0)2 6268807
Bélgica (holandés) 32 (0)2 62688 06
Brasil 55 11 829-6612
Canadá (905) 206-4663
China 86 10 6505 3888-5959
Corea 82 2 3270 0700
Dinamarca 45 (0)39 294099
EE.UU. (208) 344-4131
España 34 (9) 02321 123
Filipinas 65 272 5300
Finlandia 385 (0)203 47288
Francia 33 (0) 143623434
Grecia 30 1 689 64 11
Holanda 31 (0)20 606 8751
Hong Kong (800) 96 7729
Hungría 36 (1) 252 4505
India 91 11 682 60 35
Indonesia 6221 350 3408
Irlanda 353 (0) 1662 5525
Israel 972-9-9524848
Italia 39 (0)2 264 10350
Japón, Osaka 81 6 838-1155
Japón, Tokyo 81 3 3335-8333
Malasia 03 2952566
Medio Oriente/África 41 22/780 41 11
México D.F. 326 46 00
México, Guadalajara 669 95 00
México, Monterrey 378 42 40
Noruega 47 (0)22 116299
Nueva Zelandia (09) 356-6640
Polonia 48 22 37 50 65
Portugal 351 (0) 144 17 199
Reino Unido 44 (0) 171 512 5202
República Checa 42 (2) 471 7321
Rusia 7095 923 50 01
Singapur 65 272 5300
Suecia 46 (0)8 6192170
Suiza 41 (0)84 8801111
Tailandia (66-2) 661 4011
Taiwán 886 2-2717-0055
Turquía 90 1 224 59 25
Venezuela 58 2 239 5664
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