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Wie Sie Hilfe bekommen
Sollten sich Probleme mit der Bestellung
ergeben (fehlende oder falsche Teile, inkorrekte
Abrechnung), setzen Sie sich mit dem
Kundendienst von Dell in Verbindung. Halten
Sie bei Ihrem Anruf die Rechnung oder den
Lieferschein bereit. DieTelefonnummer für Ihre
Region finden Sie unter „Kontaktaufnahme mit
Dell“ auf Seite 58.
Produktinformationen
Wenn Sie Informationen über weitere von Dell
erhältliche Produkte benötigen oder wenn Sie
eine Bestellung aufgeben möchten, besuchen
Sie die Dell-Website unter www.dell.com.
Um die Telefonnummer für Ihre Region zu
erhalten oder mit einem Vertriebsspezialisten zu
sprechen, lesen Sie unter „Kontaktaufnahme mit
Dell“ auf Seite 58 nach.
Rücksenden von Produkten zur
Reparatur oder zur Gutschrift
während der Garantiezeit
Sämtliche Produkte, die zur Reparatur oder
Gutschrift zurückgesendet werden, müssen wie
folgt vorbereitet werden:
Rufen Sie Dell an, um eine 1.
Genehmigungsnummer für zurückgesendete
Produkte zu erhalten, und schreiben Sie
diese deutlich und gut lesbar auf die
Außenseite des Kartons.
Die Telefonnummer für Ihre Region finden 2.
Sie unter „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf
Seite 58.
Legen Sie eine Kopie des Lieferscheins und 3.
ein Begleitschreiben bei, in dem der Grund
der Rücksendung erklärt wird.
