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Obtention d’aide
Adresses e-mail du Support Dell
Caraïbes uniquement)
Pacifique uniquement)
Adresses électroniques du service marketing et
ventes de Dell
Pacifique uniquement)
FTP (File Transfert Protocol - Protocole de
transfert de fichiers) anonyme
ftp.dell.com•
Connectez-vous en tant qu’utilisateur :
anonyme, puis entrez votre adresse
électronique comme mot de passe.
Service d’état des commandes
automatisé
Pour vérifier l’état de vos commandes de
produits Dell, rendez-vous sur le site Web
support.dell.com ou appelez le service d’état
des commandes automatisé. Un enregistrement
vous demande les informations nécessaires
pour repérer votre commande et en faire un
rapport. Pour obtenir le numéro de téléphone
correspondant à votre région, reportez-vous à
la section « Contacter Dell » à la page 55. Vous
y trouverez des instructions qui vous aideront à
résoudre les problèmes liés à votre commande.
Si vous rencontrez un tel problème, comme
des pièces manquantes ou non adaptées, ou
une facturation erronée, contactez le Service
clientèle de Dell. Gardez votre facture ou votre
bordereau de marchandises à portée de main
lorsque vous appelez. Pour obtenir le numéro
de téléphone correspondant à votre région,
reportez-vous à la section « Contacter Dell » à
la page 55.
