Получение справки
80
Служба AutoTech
Автоматическая служба технической поддержки
Dell AutoTech предоставляет записанные на
пленку ответы на наиболее часто задаваемые
клиентами компании Dell вопросы по работе
с переносными и настольными компьютерами.
Для звонков в службу AutoTech пользуйтесь
телефоном с кнопочным тональным набором,
чтобы можно было выбирать темы, связанные
с вашими вопросами. Номер телефона для
своего региона смотрите в разделе «Обращение
в Dell» на стр. 84.
Автоматическая система
отслеживания заказа
Для проверки статуса любого заказанного
продукта Dell можно посетить вебузел
support.dell.com
или позвонить в автоматическую
систему отслеживания заказов. Вам будет
задано несколько вопросов, записанных на
магнитофонную ленту, чтобы идентифицировать
ваш заказ и выдать информацию о его
исполнении. Номер телефона для своего
региона смотрите в разделе «Обращение в Dell»
на стр. 84.
Проблемы с заказом
Если при получении заказа возникнут проблемы,
например недостающие или незаказанные
детали, ошибки в счете и т.д., свяжитесь
с компанией Dell для их устранения. Во время
звонка держите под рукой счет или упаковочный
лист. Номер телефона для своего региона смотрите
в разделе «Обращение в Dell» на стр. 84.
Информация о продуктах
Если потребуется получить информацию
о других продуктах, которые можно приобрести
у Dell, или сделать заказ, посетите вебузел
компании Dell по адресу
www.dell.com
. Номер
телефона для своего региона или номер телефона,
по которому можно поговорить со специалистом
по продажам, смотрите в разделе «Обращение
в Dell» на стр. 84.
