Получение справки
77
Получение справки
Получение помощи
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Если потребуется
снять крышку компьютера, сначала
выключите его и отсоедините кабели
питания компьютера и модема от
электрических розеток. Следуйте
инструкциям по технике безопасности,
прилагаемым к компьютеру.
В случае возникновения неполадок в работе
компьютера можно предпринять указанные ниже
шаги по диагностике и устранению неполадок:
1
Ознакомьтесь с информацией
и процедурами по устранению возникшей
неполадки компьютера в разделе «Советы
по устранению неполадок» на стр. 53.
2
Ознакомьтесь с порядком запуска
диагностической программы Dell
Diagnostics в разделе «Программа Dell
Diagnostics» на стр. 50.
3
Заполните форму «Диагностическая
контрольная таблица» на стр. 83.
4
Воспользуйтесь широким набором
онлайновых служб на вебузле технической
поддержки компании Dell (
support.dell.com
),
которые предназначены для оказания
помощи в установке компонентов
и устранении неполадок. Более подробный
перечень онлайновых служб технической
поддержки компании Dell смотрите
в разделе «Онлайновые службы» на стр. 79.
5
Если предыдущие шаги не решили проблему,
смотрите раздел «Обращение в Dell» на
стр. 84.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Чтобы специалисты
службы поддержки компании Dell смогли
оказать необходимое содействие, звонить
в службу поддержки следует с телефона,
находящегося рядом с неисправным
компьютером.
