Obtención de ayuda
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Antes de llamar
NOTA: Cuando llame, tenga a mano su
código de servicio urgente. El código ayuda
al sistema telefónico automatizado de
asistencia Dell a transferir su llamada con
mayor eficacia. Puede que también necesite
la Etiqueta de servicio (situada en la parte
inferior o posterior del equipo).
No olvide rellenar la Lista de verificación de
diagnósticos (consulte "Lista de verificación de
diagnósticos" en la página 79). Si es posible,
encienda el equipo antes de llamar a Dell para
obtener asistencia y haga la llamada desde un
teléfono situado cerca. Es posible que se le pida que
escriba algunos comandos con el teclado, que
proporcione información detallada durante las
operaciones o que intente otros procedimientos para
solucionar problemas que únicamente pueden
realizarse con el equipo. Asegúrese de tener a mano
la documentación del equipo.
PRECAUCIÓN: Antes de trabajar en el
interior de su equipo, siga las instrucciones
de seguridad
que venían con el equipo.
