Obtención de ayuda
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Obtención de ayuda
Obtención de ayuda
PRECAUCIÓN: Si necesita quitar la cubierta
del equipo, compruebe primero que están
desenchufados los cables de alimentación
del equipo y del módem. Siga las instrucciones
de seguridad que se entregan con el equipo.
En caso de que tenga algún problema con el
equipo, puede llevar a cabo los pasos siguientes
para diagnosticar el problema y solucionarlo:
1 Consulte "Sugerencias para la solución de
problemas" en la página 49 para obtener
información y conocer los procedimientos
correspondientes al problema del equipo.
2 Consulte "Dell Diagnostics" en la página 47
para obtener información sobre cómo
ejecutar los Diagnósticos Dell.
3 Rellene la "Lista de verificación de
diagnósticos" en la página 79.
4 Consulte la amplia gama de servicios en
línea de Dell disponibles en su página Web
Dell Support (support.dell.com) para obtener
ayuda sobre la instalación y los procedimientos
de solución de problemas. Consulte
"Servicios en línea" en la página 74 para
obtener una lista más amplia de recursos de
Dell Support en línea.
5 Si los pasos descritos anteriormente no han
resuelto el problema, consulte "Cómo ponerse
en contacto con Dell" en la página 80.
NOTA: Llame al servicio de asistencia de
Dell desde un teléfono situado cerca del
equipo para que puedan guiarle en los
procedimientos necesarios.
NOTA: Es posible que el sistema de código
de servicio urgente de Dell no esté disponible
en todos los países.
