Störungenbeheben
BeachtenSiediefolgendenHinweise,wennSieStörungenIhresComputersbehebenmöchten:
l WennvordemAuftretendesProblemseineKomponentehinzugefügtoderentferntwurde,solltenSiedieVerfahrensweisederInstallationerneut
durchgehen und sicherstellen, dass die Komponente korrekt installiert ist.
l WenneinPeripheriegerätnichtfunktioniert,stellenSiesicher,dassdasGerätordnungsgemäßangeschlossenist.
l Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird, notieren Sie diese genau. Anhand dieser Meldung kann der Support das Problem leichter diagnostizieren und
beheben.
l WirdbeiderAusführungeinesProgrammseineFehlermeldungangezeigt,lesenSieinderDokumentationdesProgrammsnach.
Probleme mit der Batterie
Austauschen von Batterien – Wenn Sie nach dem Einschalten des Computers Uhrzeit- undDatumseinstellungenwiederholtneuvornehmenmüssenbzw.
wenn beim Hochfahren eine falsche Zeit oder ein falsches Datum angezeigt wird, ersetzen Sie die Batterie (siehe Austauschen der Batterie). Sollte es
trotzdem weiterhin Probleme mit der Batteriefunktion geben, wenden Sie sich an Dell (siehe Kontaktaufnahme mit Dell).
Probleme mit Laufwerken
Stellen Sie sicher, dass Microsoft
®
Windows
®
das Laufwerk erkennt –
Windows XP:
l Klicken Sie auf StartundanschließendaufArbeitsplatz.
WindowsVista™:
l KlickenSieaufdieSchaltflächeStart von Windows Vista und klicken Sie dann auf Computer.
WenndasLaufwerknichtaufgeführtwird,führenSiemithilfederVirenschutzsoftwareeinenvollständigenVirenscandurch,umdasSystemaufVirenzu
überprüfenunddieseggf.zubeseitigen.UnterUmständenverhindernViren,dassWindowsinderLageist,Laufwerkezuerkennen.
Testen Sie das Laufwerk –
l LegenSieeinenanderenDatenträgerein,umauszuschließen,dassdasOriginalmöglicherweisedefektist.
l LegenSieeinestartfähigeDisketteeinundstartenSiedenComputererneut.
ReinigenSiedasLaufwerkoderdenDatenträger– Weitere Informationen finden Sie im Dell-Technologiehandbuch.
Zeigt die Hardware-KonfigurationfürdasausgewählteGerätan.
DellDiagnosticssammeltüberdasSystem-Setup-Programm,denSpeicherundverschiedeneinterneTestsKonfigurationsinformationenfür
alleGeräte.DiesewerdeninderGerätelisteaufderlinkenSeiteangezeigt.
ANMERKUNG: InderGerätelistewerdenmöglicherweisenichtdieNamenallerKomponentenangezeigt,dieimComputerinstalliertoder
daran angeschlossen sind.