Dil ID: 12
Dil Adı: portugal
Dil Kodu: pt6tayfun Produtos da Marca Dell
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Compruebeladocumentacióndelsoftware:si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.
UnprogramaestádiseñadoparaunsistemaoperativoWindowsanterior
Ejecute el Asistente para compatibilidad de programas:
Windows XP:
El Asistente para compatibilidad de programas configura un programa de manera que se ejecute en un entorno similar a los entornos de sistemas operativos
que no son XP.
1. Haga clic en Inicio® Todos los programas® Accesorios® Asistentes para compatibilidad de programas® Siguiente.
2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Windows Vista:
Este asistente configura un programa para que se ejecute en un entorno similar a un sistema operativo que no sea Windows Vista.
1. Haga clic en Inicio ® Panel de control® Programas® UsarunprogramamásantiguoconestaversióndeWindows.
2. En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Aparece una pantalla azul fija
Apague el ordenador: sinopuedeconseguirquerespondapulsandounateclaomoviendoelratón,pulseelbotóndealimentaciónduranteunos8ó10
segundoscomomínimo(hastaqueseapagueelordenador).Acontinuación,reinícielo.
Otros problemas de software
Consulteladocumentacióndelsoftwareopóngaseencontactoconelfabricanteparaobtenerinformaciónsobrelasolucióndeproblemas:
l Asegúresedequeelprogramaescompatibleconelsistemaoperativoinstaladoenelordenador.
l Asegúresedequeelordenadorcumplelosrequisitosmínimosdehardwarenecesariosparaejecutarelsoftware.Consulteladocumentacióndel
softwareparaobtenermásinformación.
l Compruebe si el programa se ha instalado y configurado correctamente.
l Verifique que los controladores de dispositivo no entran en conflicto con el programa.
l Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.
Realizar inmediatamente una copia de seguridad de los archivos
Utiliceunprogramadedeteccióndevirusparacomprobarlaunidaddediscoduro,losdisquetes,CDyDVD.
GuardeycierrecualquierarchivooprogramaqueestéabiertoyapagueelordenadorenelmenúInicio.
Problemas con la memoria
Aparece un mensaje de memoria insuficiente:
l Guardeycierretodoslosarchivosqueesténabiertosysalgadelosprogramasactivosquenoestéutilizandoparaversisesolucionaelproblema.
l Consulteladocumentacióndelsoftwareparaconocerlosrequisitosdememoriamínimos.Siesnecesario,instalememoriaadicional(consulteel
apartado Colocaciónoadicióndeunmódulodememoria).
l Vuelvaacolocarlosmódulosdememoriaparacomprobarqueelordenadorsecomunicacorrectamenteconlamemoria.
l EjecuteDiagnósticosDell(consulteelapartadoDiagnósticosDell).
Se producen otros problemas con la memoria:
l Asientedenuevolosmódulosdememoria(consulteelapartadoColocaciónoadicióndeunmódulodememoria) para asegurarse de que el ordenador
se comunica correctamente con la memoria.
l Sigalaspautasdeinstalacióndememoria.
l Asegúresedequelamemoriaqueutilizaescompatibleconelordenador.Paraobtenermásinformaciónsobreeltipodememoriacompatibleconel
ordenador, consulte el apartado Memoria.
l EjecuteDiagnósticosDell(consulteelapartadoDiagnósticosDell).