Consultezladocumentationfournieaveclelogicieloucontactezsonéditeurpourobtenirdesinformationsdétailléessurledépannage.—
l Vérifiezqueleprogrammeestcompatibleaveclesystèmed'exploitationinstallésurl'ordinateur.
l Vérifiezquel'ordinateurdisposedelaconfigurationmatérielleminimumrequisepourquelelogicielfonctionne.Consultezladocumentationdulogiciel
pour plus d'informations.
l Vérifiezqueleprogrammeestcorrectementinstalléetconfiguré.
l Vérifiezquelespilotesdepériphériquesn'entrentpasenconflitavecleprogramme.
l Aubesoin,désinstallezpuisréinstallezleprogramme.
Sauvegardezimmédiatementvosfichiers
Utilisez un programme de recherche des virus pour analyser le disque dur, les CD ou DVD.
Enregistrezetfermezlesfichiersoulesprogrammesouvertsetéteignezl'ordinateuràl'aidedumenuDémarrer.
Problèmesdemémoire
Siunmessagedemémoireinsuffisantes'affiche—
l Enregistrezetfermeztouslesfichiersouvertsetquitteztouslesprogrammesquevousn'utilisezpaspourvérifiersicelapermetderésoudrele
problème.
l Reportez-vousàladocumentationdulogicielpourconnaîtrelamémoireminimalerequise.Sinécessaire,installezdelamémoiresupplémentaire(voirla
section Réinstallationouajoutd'unmoduledemémoire).
l Réinstallezlesmodulesdemémoiredansleurslogementspourvérifierqu'ilssontcorrectementdétectésetutilisésparl'ordinateur.
l ExécutezDellDiagnostics(voirlasectionDell Diagnostics).
Sivousrencontrezd'autresproblèmesdemémoire—
l Réinstallezlesmodulesdemémoire(voirlasectionRéinstallationouajoutd'unmoduledemémoire) pour vous assurer que votre ordinateur
communiquecorrectementaveclamémoire.
l Vérifiezquevousrespectezlesconsignesrelativesàl'installationdemémoire.
l Vérifiezquelamémoireutiliséeestcompatibleavecvotreordinateur.Pourplusd'informationssurletypedemémoireprisenchargeparvotre
ordinateur, reportez-vousàlasection«Spécifications»au Guided'installationetderéférencerapide de l'ordinateur.
l ExécutezDellDiagnostics(voirlasectionDell Diagnostics).
Problèmesliésàlasouris
Vérifiezlecâbledelasouris—
l Vérifiezquelecâblen'estpasendommagéetquelesbrochesdesconnecteursducâblenesontpastorduesoucassées.Redressezlesbroches
tordues.
l Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et branchez la souris directement sur l'ordinateur.
l Vérifiezquelecâbledelasourisestbranchécommeindiquésurleschémad'installationdevotreordinateur.
Redémarrezl'ordinateur—
1. Appuyezsimultanémentsur<Ctrl><Échap>pourafficherlemenuDémarrer.
2. Appuyez sur <u>, appuyezsurlesflèchesverslehautouverslebaspoursélectionnerArrêter ou Arrêterl'ordinateur,puissur<Entrée>.
3. Aprèsl'arrêtdel'ordinateur,rebranchezlecâbledelasouriscommeindiquésurleschémad'installation.
4. Allumez l'ordinateur.
Testez la souris — Branchez une souris qui fonctionne correctement et essayez de l'utiliser.
Vérifiezlesparamètresdelasouris—
WindowsXP:
1. Cliquez sur Démarrer® Panneau de configuration® Souris.
2. Réglezlesparamètresselonlesbesoins.
WindowsVista: